Eng De Alencar - Horácio Serras: Com serviço selecionado e personalizado.

F C: mau atendimento, má vontade em vender pouca quantidade.

Extremamente feliz com a minha compra, serviço e experiência com o Famoso Tate. Sempre fui uma pessoa da Sears mas depois de uma experiência miserável tanto com o seu produto como com o seu serviço, fiz algumas pesquisas sérias tanto online como na IRL e encontrei o aparelho exato que eu queria. Entrei numa conversa online com o Famoso Tate, que respondeu a todas as minhas perguntas e fez a compra. Meu refrigerador foi entregue e instalado no dia seguinte!

Entrei para fazer um retorno para a minha mãe de 93 anos, que começou muito fácil. Quando a pessoa muito simpática estava a trabalhar na minha transacção, ela teve de chamar alguém para cancelar porque eu tinha passado os 15 dias, mas com um recibo. Este supervisor meteu um código errado e ainda assim foi embora. Começou a falar com outro cliente enquanto a minha pessoa ficou ao seu lado durante quase 5 minutos. Eu percebi que eu tinha um retorno e ele tinha uma potencial venda, mas eu estava lá primeiro e tive que esperar por causa do seu erro. Ele voltou e colocou o seu código errado mais três vezes. Não lamento... nada. Apenas frustrado. E eles não estavam ocupados e era de manhã cedo.