Олександр Смелянський: My appreciation to the staff of this farmacia. My companion got a food poisoning and here I have got a valuable consultation in English and bought all needed medicaments. Thanks a lot for your help!

Virginia Salgado: Atendimento lento antes da pandemia. No momento são grandes filas à porta, e fecham para almoço, e encerram mais cedo, logo o tempo de espera é por vezes superior a uma hora. . Ontem passei o dia a telefonar e nunca atenderam a chamada, embora a gravação dissesse que atendiam em 8 minutos. Dos 3 telefonemas efectuados, fiquei 30 minutos a aguardar atendimento, pretendia saber se tinham medicamento que compro mensalmente mas esgotado no mês anterior.. Considerando o estado de emergência, decretado pelo Governo, teria sido benéfico o atendimento da chamada, considerando que hoje, depois de 25 minutos de espera em fila, constatei que o medicamento está novamente esgotado. Assim terei de me deslocar à outra Farmácia que apesar de ser no Centro da Costa da Caparica é mais longe de casa, tem o medicamento em stock, e atendeu o telefone no imediato, O mesmo aconteceu com outra Farmácia no centro. Não faz sentido que sendo a única Farmácia na localização, é considerando que a faixa etária de idosos que aqui habitam é elevada, e considerando a pandemia, este tipo de negligência, quando as ordens de estado são o confinamento e os potências doentes de risco, os mais idosos. Lamento que assim seja o procedimento insatisfatoria deste estabelecimento direcionado para a saúde. Não vou referir outras questões secundárias mas tbm do meu desagrado.

Esta loja está bem abastecida (sobre o que transportam, o que pode ser bastante limitado dependendo do que você está procurando) e limpa. A maioria dos funcionários tem conhecimentos, mas na minha experiência recente, nem sempre são amáveis. Ao tentar comprar carpetes para a nossa casa, esperámos mais de uma hora só para nos dizerem que não estavam a fazer instalações (o que compreendemos, mas o facto de termos esperado mais de uma hora para receber ajuda depois de termos perguntado várias vezes a outro empregado se podiam pedir a alguém para nos ajudar é simplesmente ridículo) quando finalmente fomos abordados a mulher disse "bem! Vão instalá-lo vocês mesmos?! Porque não estamos a fazer instalações neste momento". De uma forma que foi condescendente e grosseira. Depois de nos pedir que esperássemos para que ela nos ajudasse, ela simplesmente voltou para estocar um item e nunca mais voltou para nós. Foi ridículo.

Quando você precisar de ajuda, os funcionários o ajudarão. Mas quando você paga por seus itens e lá imprimir um recibo não funciona, eles o fazem ir ao atendimento ao cliente e você tem que esperar na fila e por cerca de 30 minutos e parece uma perda de tempo quando você paga por seus itens porque o funcionário não pode levá-lo até lá para pegar seu recibo.