José Pais: Um trabalho altamente competente por um excelente restaurador de automóveis.

Enoch Balaque: Bom profissionalismo por parte da pessoa que me atendeu ao telefone. Obg.

Você pode conseguir algumas ofertas decentes na Best Buy, suas ofertas semanais são às vezes boas em produtos específicos, ocasionalmente até mesmo batendo na Amazon. Os seus preços diários são um pouco mais altos. Eles têm uma boa selecção de electrodomésticos e as suas ofertas de telemóveis também podem ser muito boas. O serviço neste local é bom na maior parte das vezes, mas você pode dizer que eles têm pessoal magro em horas que não são de pico. Às vezes chega-se ao ponto de ter a faixa de check out completamente fechada, deixando o cliente para fazer o check out no balcão de atendimento ao cliente.

Esta Best Buy é boa, mas só vou usá-las para as minhas reparações. Eu comprei uma TV da Best Buy e eles não honrariam sua garantia quando eu os chamasse. Eu os chamei nesta pandemia para que reparassem minha TV, para que eu pudesse ter minha teleconferência médica. Fui afetado pelo desejo e desligado por agentes de atendimento ao cliente corporativos e outros funcionários. Eu contei aos seus 4 oficiais superiores, com resultados insatisfatórios ou rápidos no meio desta pandemia, quando mais precisava da minha TV, tudo o que consegui foi sentir-me extremamente desrespeitado e passado para pessoas incompetentes. Demorou 2 meses para uma resolução que poderia ter acontecido em 15 minutos ao telefone. Porque foi o que foi preciso para decidir que eu precisava de um substituto. Encontrei apenas três pessoas de oficiais superiores para o serviço ao cliente e suporte técnico, de todas as MUITAS pessoas para quem fui passado, que me trataram com respeito e gentileza. Todos os outros foram completamente desrespeitosos, desdenhosos ou condescendentes. A pessoa designada pela empresa para me assistir durante uma última tentativa de conseguir que a sua empresa resolvesse o meu problema, nunca se preocupou em responder à minha chamada! A Best Buy tem preços competitivos, mas trabalhadores e cultura de serviço ao cliente muito pobres. Finalmente, eu liguei para a loja da Folsom California e pedi algumas informações básicas sobre um produto, e o vendedor novo menos do que eu sobre ele.