O Lance era o nosso vendedor! Ele era muito profissional e óptimo para trabalhar com ele! Ele era informativo sobre os produtos. Comprar os nossos produtos era fácil, no entanto recebê-los e montá-los não foi fácil. Decidi contra a entrega, mas nunca recebi uma chamada quando os meus produtos chegaram para levantar. Liguei para a loja e fui informado que o Lance tinha sido dispensado (triste de ouvir, e não informação sobre a qual um cliente deveria ser informado.)Quando cheguei para levantar a minha encomenda, foi-me pedido para ajudar no carregamento de todos os produtos no meu camião. Acredito que os trabalhadores deviam estar preparados para o fazer e não pedir a um cliente para carregar os seus próprios artigos. Isto foi-me difícil de fazer. Quando desempacotei os artigos em casa, percebi que faltava um artigo. Liguei para informar a loja e foi-me dito que nunca estava no meu pedido. Várias horas depois recebi um pedido de desculpas e uma declaração de que o artigo estava de facto na minha encomenda e que podia ir buscá-lo quando me apetecesse. Enquanto preparava a minha nova cama, apercebi-me que as tábuas de apoio eram demasiado altas para a armação da cama. Neste momento já tinha terminado o contacto com a loja e tomei as coisas nas minhas próprias mãos e cortei-as para me adaptar a mim próprio.Adoro a minha cama! E gostei de trabalhar com o Lance, mas não vou ser um cliente de volta ao Missouri Furniture.

Não posso dizer o suficiente sobre o serviço no Kenwhirl. Quando a minha geladeira parou de funcionar após apenas 3 anos Kenwhirl foi atribuído o trabalho de reparação pelo meu contrato de garantia Lowes. O serviço e atenção que eu recebi de Kenwhirl em colocar meu aparelho em funcionamento foi fenomenal. O compressor e o evaporador foram disparados e o técnico de serviço estava aqui fora para diagnosticar e reparar imediatamente. As peças foram encomendadas e os reparos foram concluídos muito a tempo. Todos foram muito úteis de todo o pessoal (escritório e reparos) para me manter informado sobre os próximos passos e prazos. Obrigado Kenwhirl pelo ótimo serviço e obrigado Lowes por reconhecer que o ótimo serviço mantém um cliente.