Bruna Costa: Era uma óptima empresa! Mas a qualidade de serviço está péssima... e os superiores nem têm a preocupação de redimir os erros

Alvaro Isidoro: Fantástico para os mais pequenos.

Esta é geralmente a minha ida à loja, por conveniência. Esta revisão é sobre a visita de hoje para pegar as tampas de tomadas para um quarto recém-pintado. Eu estava contemplando o que ficaria melhor e a quantidade de cada uma das funcionárias que eu precisava quando uma das funcionárias gritou para a ilha. Você já decidiu o que quer que esta ilha esteja fechando! então nos encarou com um olhar franzido no rosto. Então eu coloquei minhas coisas que eu estava comprando de volta e voltei para casa para encomendar na Amazon.

Eu comprei uma peça do site Midwest Appliance Parts porque eles ofereceram um preço baixo. Algumas horas depois de fazer o pedido, percebi que não precisava mais da peça. Foi então que descobri que eles tinham1. um serviço de atendimento ao cliente inexistente: A Live Help nunca está online; ambos os números de telefone listados falharam quando eu liguei durante o horário comercial. Eu acabei enviando um e-mail para eles que nunca receberam uma resposta.2. nenhum formulário de recebimento: nada na pasta de e-mail ou spam... o único e-mail que recebi da Midwest Appliance foi o aviso de entrega, que veio 7 dias após a minha compra (ver nº 3)3. atraso de entrega ridículo: o pedido de entrega de 2-3 dias é totalmente falso. O e-mail informando que meu pedido tinha sido enviado veio 7 dias após a minha data de compra.4. uma taxa de reabastecimento de 25% + taxas de envio/manuseio.A culpa foi minha por cancelar o pedido, mas eu fiz muitas tentativas para contatar a empresa. A minha encomenda (indesejada) acabou por chegar cerca de 10 dias depois de eu lhes ter pedido para não a enviarem. A falta de resposta e o desrespeito pelo serviço de atendimento ao cliente desta empresa me deixou fumegante.