Eu tinha comprado um telemóvel na Internet e estava a ter dificuldades durante o processo de recolha. Algo não estava a activar-se bem e agora permitia que eu avançasse com a minha recolha. Kendra no departamento móvel foi muito paciente e me ajudou por 2 horas em contato com a melhor compra e Verizon tentando resolver o problema. Ela finalmente conseguiu resolver o problema e foi paciente, gentil e agradável de se trabalhar. Eu apreciei muito o tempo e os esforços dela para me ajudar! O atendimento ao cliente é fundamental!

Entramos na loja e não conseguimos nenhuma ajuda durante 10 minutos. Perguntámos várias vezes e outras pessoas continuavam a dizer que não era o departamento deles. Então um cavalheiro chamado Rice apareceu e nos ajudou de imediato. Ele não estava no departamento que precisávamos, mas pegou o telefone e encontrou o que precisávamos! Ele foi uma grande ajuda! Estávamos prestes a sair loucos, mas ele fez disso uma grande experiência. Obrigado, Rice!