Gostei imenso do atendimento por parte do gerente da loja. O telemóvel está impecável. Recomendo imenso

Não aconselho a ninguém! Vergonhoso como actuam nas garantias! 45dias de garantia, e no fim nem devolvem o preço de equipamento não conforme de um equipamento que esteve 4x na garantia. simplesmente respondem que não é das competências deles, ao contrário ao que esta na lei.

Excelente atendimento e qualidade nos Artigos. Possuem os artigos da i2GO com 3anos de garantia!!!! Super recomendo ⭐⭐⭐⭐⭐

Excelente atendimento, os melhores especialistas !

Loja do Centro Comercial Colombo PARA ESQUECER !!! Caso os telemóveis venham com algum problema ainda nos 15 dias de garantia, para alem de não fazerem a troca do equipamento, ainda tentam arranjar em loja e não se responsabilizam pelos danos causados. Esta loja é uma vergonha e para além de não terem respeito pelo cliente , é só entraves se alguem tem o azar de o equipamento não estar a 100%!!! É UMA VERGONHA!!!

já faz 2 anos que comprei um telemóvel a esta empresa e ainda hoje não tenho o problema resolvido já me entregaram 3 telemóveis da marca ideus todos eram sucata gostava de saber como isto vai acabar

Os melhores serviços e o melhor atendimento personalizado

Excelente atendimento preços e serviços

Phone House 5* , tanta gente a reclamar nestes comentários é só papagaios ahah

Loja do Colombo, não aconselho a ninguém, tem funcionários muito mal informados e formados e não assumem as responsabilidades. Fui lá com o meu tlm avariado para ativar o seguro o funcionario disse pode levar até 3 semanas. Ok. Após as 3 semanas liguei, "está em reparação", Apos 6 semanas e nada ligo para o seguro "o seu sinistro foi rejeitado" wtf???? Chego a conclusão que o funcionário fez bosta ao fazer o registo. So passados 2 meses, algumas reclamações escritas la consigo que me resolvam o assunto sem antes me chatear novamente porque nao me quer devolver a capa do tlm que eu comprei

São muito bons a ignorar que também erram e a não se responsabilizarem por danos causados a equipamentos de clientes durante análises realizadas pelos Seus técnicos.

Arranjem pessoas competentes que resolvam os problemas que arranjam aos clientes: Por exemplo: portablilidade fora de prazo legal, só foi feita ao fim de 30 dias e acima por cima após ter chamado o vosso Comercial à atenção perdem documentos; prometem coisas em contractos que não fazerm parte das condições contratuais. Falem com a vossa loja do Odivelas Strada Outlet com o Sr. Julio Simões, cria situações de neglicência profissional, não resolve as situações, não faz follow-up para a resolução dos problemas, não responde aos e-mails. Não comunica com os clientes e presta um péssimo serviço ao cliente.

a Phone House tem telefones bons

Das piores lojas a nivel nacional, pessimo atendimento ao cliente. A evitar a todo ocusto!!!!

Cuidado com o accionamento das garantias dos produtos. Accionei a garantia de um produto. Fui informado que o produto tinha perdido a garantia e o arranjo era superior ao valor comercial desse produto. Recusei o arranjo e fui obrigado a pagar cerca de 80€, de transporte do produto, afirma a Phone House. Nenhuma das outras empresas que vendem produtos idênticos tem esta política. Leiam as letras pequenas das facturas e não contem com o bom senso ou a honestidade desta empresa.

A Pior Loja de todas!!! Fazem os clientes associar um seguro no telemóvel para sugarem o dinheiro todo!!! Depois o cliente dirige se a loja e não resolvem nada, inúteis, seguros como esses deviam ser processados

A venderem produtos/serviços são um mar de facilidades, a resolverem problemas são montanhas de dificuldades...

Adquiri um Tm em Agosto de 2013 o qual me (ofereceram) um seguro que pensava ser anual no valor de € 14,90 tendo tido um desconto no produto de 60,00. Após verificação dos meus extratos e ter sido chamada à atenção pelo Banco verifica-se que o seguro era bimestral e estava a ser debitado. Dirigi-me à loja da Phone House onde adquiri o TM (forum Barreiro) e reclamei o referido seguro tendo uma funcionária dito que tinha de ter a apólice junto à factura. Como tinha em meu poder os documentos aquando da aquisição confrontei-a com a realidade, não tinha apólice nenhuma junto à factura. A mesma referiu que para eu telefonar para a seguradora a anular. Referiu também se tinha gostado do desconto no Tm referindo que não foi pelo desconto que o adquiri e que podia comprar pelo preço que quisesse sem precisar de descontos. Uma outra funcionária da loja que se recusou identificar, argumentou " não têm dinheiro e agora reclamam tudo". Referiu também que tinha o 12º ano e que trabalhava nesta loja há onze anos para me intimidar o que não me parece que tenha perfil para o atendimento a clientes. Posto isto, solicitei o livro de reclamações, onde mencionei o ridiculo da situação.