Beatriz Girão: Ótimo atendimento e comida divinal!

Luis Costa: Simpatia no atendimento. Comida bem confecionada e farta.

Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.

A minha mãe perguntou-lhes que produtos ela devia comprar, pois estava a ser indecisa. Imediatamente foi gritada pelo seu vendedor por ser indecisa e foi-lhe dito que não era o seu tempo. Ela é uma amadora e precisava de orientação e chorou depois daquele incidente. Não há exagero, esta é a primeira vez que qualquer vendedor provoca este tipo de interação conosco. Muitos concorrentes na área, por favor, vão para outro lugar.