Rolando, o vendedor, deu toda a sua atenção ao ajudar-nos a seleccionar uma máquina de lavar e secar roupa para a nossa casa. Ele era muito conhecedor e nós sentimos que tínhamos feito uma escolha informada. Ele também trabalhou para conseguir uma entrega rápida, o que aconteceu logo no dia seguinte. Quando a minha mulher viu a nova máquina de lavar e secar roupa pouco depois de ter sido instalada, sentiu que tinha tomado a decisão errada sobre a cor. Voltamos ao RC Willey no dia seguinte e nos encontramos novamente com Rolando, que de boa vontade nos ajudou a encontrar uma máquina de lavar e secar que se adaptasse melhor à nossa casa. Rolando providenciou para que o primeiro conjunto fosse recolhido e os itens de reposição fossem entregues e instalados no dia seguinte. Estamos muito gratos pelo cuidado e profissionalismo do vendedor, o que por sua vez reflete muito no cuidado e preocupação que o RC Willey demonstra com seus clientes.

Minha esposa e eu fomos ao Home Depot e andamos por aí por 20 minutos procurando ajuda. Eventualmente, pedi ao caixa para nos chamar para pedir ajuda. Esperei por mais 10 minutos e ainda nada. Finalmente caminhamos para o outro lado da loja onde encontramos um senhor mais velho que não era nada além de mal-educado. Ele não nos ajudou e disse para voltarmos e pedirmos ajuda ao nosso departamento. Acabámos por ter uma senhora que nos veio ajudar a responder apenas a uma pergunta e foi-se embora sem realmente nos ajudar ou tentar ajudar-nos. Ela foi muito rude e disse-nos para irmos a Menards para encontrarmos o que precisávamos. Nós somos pessoas muito simpáticas e não podíamos acreditar neste tratamento. Não posso acreditar no atendimento ao cliente deles ou contrataria pessoas tão rudes e preguiçosas. Lição aprendida. Nunca mais vir a este Home Depot! Simplesmente mal-educados!