Thomas Potzinger: Perfekte Qualität, bin sehr zufrieden!

Filipe Costa: Bons produtos Boa relação qualidade/preço Atendimento simpático

Primeiro fiz uma chamada para a loja antes e perguntei se a minha encomenda (grelha weber) ia estar numa caixa, por isso caberia dentro do meu carro. Esperei 20min para que alguém trouxesse o meu pacote e quando o fizeram foi montado. Expliquei-lhe que liguei de antemão para ter a certeza de que vinha numa caixa e ele ajudou que caberia no carro se o virássemos de lado. Eu disse-lhe que ele podia tentar se não riscasse o meu carro ou a grelha. Enquanto tentava encaixá-lo no carro, ele acabou arranhando severamente o porta-malas do meu carro. Algumas partes eram extremamente profundas e prejudiciais. Ele então foi como se eu precisasse de chamar o meu supervisor, mas nunca me desculpei. Ele então procurou no estoque da loja e percebeu que havia uma disponível na caixa, o que eu perguntei no início. Josephine saiu e ofereceu-me 50 dólares de desconto na minha grelha para ignorar o que aconteceu e eu disse-lhe que não e o Id gostava de arquivá-la. Depois de esperar mais 20 minutos, o gerente estava disponível. Ele (John) era uma das pessoas mais desagradáveis e não apoiava muito a situação. Ele disse-me para preencher papelada, o que eu fiz. Estou globalmente desapontado com a minha experiência com a loja Home Depot. No geral, estive lá durante uma hora e não consegui chegar onde precisava a tempo e tive de cancelar planos. Você precisa consertar isso e se certificar de fazer isso direito. Se eu pudesse, eu dava 0 estrelas...

Maravilhoso serviço. Liguei e expliquei o meu problema com a máquina de secar e ele foi capaz de diagnosticar por telefone. Admito que estava céptico, mas confiei no seu julgamento. Perguntei se a peça poderia ser instalada pelo usuário final e ele até me mostrou como fazê-lo e me deu uma folha de instruções. Ele disse que demoraria 30 minutos, eu ri... demoraria 30 minutos ou menos. Eu, demorei 50. Mas, o problema foi resolvido. Funciona muito bem. Exactamente como ele prometeu.5 Meses depois, acabou de ligar e voltou a receber um bom serviço deles. Encomendou um cinto de secagem!