Chegou na Cyber Monday e foi uma loucura!! Fui até à recepção de encomendas online e explicaram-me que a minha encomenda não estava pronta, mesmo com e-mails e que pode ser levantada dentro de 1 hora após a encomenda. O Michael na recepção foi muito útil para me dar opções e explicações. Ele foi acima e além para me ajudar a pegar meus itens. Eu fui para a área móvel para ativar meu S10 e Verizon estava tendo problemas para ativar os telefones. Ryan, Ramon e Melissa eram muito conhecedores do que fazer, pacientes, apologéticos, amáveis. Mesmo tendo levado 3 horas e meia para completar tudo, eles conseguiram ativá-lo e até mesmo configurá-lo para mim. Estes são os tipos de pessoas que são incríveis em um dia horrível de varejo como a ciber segunda-feira e problemas que estão fora de seu controle. O gerente deles deveria estar grato por funcionários como este!!! Obrigado a todos!!!

Detesto escrever isto, mas é necessário por causa do que aconteceu. A loja tem muitos funcionários maravilhosos, mas o que eu lidei hoje não foi um deles. Eu precisava pegar alguns itens para um trabalho e pedi ajuda a um dos funcionários mais jovens e, em troca, tive uma atitude ingrata, seguida de comentários sarcásticos contra mim e meu filho. Pedi a outro empregado o homem deste jovem e disseram-me que era o Garrett. É uma pena que a loja se reflicta nesta situação, mas é necessário