Joao Ribeiro: Serviço arrogante e qualidade abaixo do esperado. Em dezembro de 2018 comprei aqui uma aliança de ouro branco que passado um par de meses, já estava amarela e sem brilho... Assumindo que a aliança se encontrava dentro dos dois anos de garantia (como qualquer outro produto vendido na União Europeia), este Janeiro de 2020, desloquei-me a loja para resolver a situação e fui recebido por uma das funcionárias que mencionou que a aliança necessitava de ser “banhada” novamente e que estaria pronta numa semana. Não foi de todo mencionado que o serviço não estava coberto por garantia muito menos nos foi pedido qualquer tipo de montante. Para meu total espanto, ao recolher a aliança, sou interpelado por um funcionário que, arrogantemente, afirma “pelo menos podia perguntar o preço da reparação”... Quanto a tudo isto, deixo a sugestão de dedicarem mais tempo a treinar os vossos funcionários de modo a informarem os clientes correctamente dos custos em vez de estarem a perder tempo com comentários mesquinhos e sem sentido. Se um serviço tem um custo, isso deve ser mencionado na hora em que o mesmo e contratado... não é difícil. Relativamente a qualidade, de todas as pessoas com as quais falei e que também possuem diversos anéis de ouro branco, nenhuma teve a “sorte” de ficar com os seus anéis amarelos no espaço de dois meses.

Jorge Gameiro: Recomendo, excelente atendimento de excelentes profissionais, muita atenção e profissionalismo, o nosso muito obrigado ló

Só lhes dou uma 4 estrelas porque quando perguntei a uma associada se tinham um produto porque um caixote do lixo estava vazio, ela disse que se estava vazio não o tínhamos. Encontrei outro associado que digitalizou o produto e descobri que eles tinham 16 em uma palete na prateleira superior. O bom atendimento ao cliente é difícil de conseguir. Muito agradecida pela segunda pessoa disposta a ir mais longe.

O pior serviço de atendimento ao cliente que já experimentei. já liguei inúmeras vezes para tentar agendar uma retirada de um sofá que usei com prazer e paguei durante meses. os horários de retirada são incrivelmente inconvenientes. Mru F 3p-6p??? desculpe-me? quem está em casa a essa hora??? Eu sou o cliente que está a pagar por um bom sofá e agora já não preciso dele (é por isso que estou a usar o RAC em primeiro lugar). Então venha e, por favor, pegue o SEU sofá. Eles nem sequer têm o número de pessoas que estão realmente pegando seus móveis. Então oops, eu acho que eles podem* vir buscá-lo de você. Absolutamente enfurecedor.