A recolha na calçada foi uma falha colossal. Depois de seguir as instruções online, esperei quase 40 minutos antes de ser abordado por um associado. Havia um tipo que estava a fazer o melhor para preencher pedidos com um tempo de 100 graus, mas ele estava a ajudar os clientes que estavam a gritar e a acenar o mais primeiro. Eu observei vários outros funcionários da loja cuidando da linha de três a quatro derp comer para entrar na loja, e dois a três outros observando a agitação de seus colegas de trabalho sem dar nenhum apoio. O Modesto Best Buy tem uma estrutura mais burocrática do que um modelo de varejo, priorizando o bom atendimento ao cliente.

Fiquei muito perturbado quando vi apenas duas lambretas na história e uma avariou depois de estar ligada, apesar de a luz verde estar acesa, e eu só estava nela cerca de 7-8 minutos. Eu sou deficiente e com oxigênio, e por causa disso eu estou carregando um tanque de oxigênio, tubulação, bolsa e usando uma máscara para encher tudo. Não acredito como as scooters são ruins, e mesmo depois de levá-la a um associado. Isso não deu em nada. Então, na verdade, acho que ele riu enquanto se afastava.