Pior serviço ao cliente Eu comprei uma máquina de lavar e secar 3 semanas atrás a máquina de lavar e secar onde deveria ser entregue 2 semanas após a data da compra. serviço ao cliente desliga o telefone 4 vezes o vendedor me deu seu número de telefone mas não vai pegar o telefone. Eu compro o artigo na totalidade da próxima vez que levarei o meu negócio para onde, porque esta loja não se preocupa com os clientes.

O pessoal da A-T-B fez um trabalho fantástico em relação à nossa compra de um Napoleão Grill. Houve uma falha quando inicialmente compramos o grelhador, mas isso foi resolvido a nosso favor e a instalação/entrega/remoção do antigo grelhador estava acima e além do serviço normal ao cliente. Eu recomendaria altamente o All Things Barbecue a qualquer pessoa séria sobre a compra dos melhores produtos para cozinhar ao ar livre.

Tentei fazer um reparo de tela rachada do iPhone com a Geek Squad. Nunca mais. Tinha um compromisso às 19h e de fora da cidade. 19h foi o compromisso mais cedo, então eu queria passar na loja e deixar o telefone e o grandalhão do esquadrão nerd, que por sinal não tinha clientes na loja, pediu desculpas, não pode me deixar e não pode me acomodar e deixar a loja. Felizmente há um Staples mesmo ao lado, por isso fui lá e eles foram muito acomodados para os seus clientes. O gerente era excelente e eles até estavam com desconto. A Best Buy pode aprender algumas habilidades de atendimento ao cliente com eles ou eles vão continuar a falhar. Nunca tentarão usar o esquadrão de nerds para nada que eles tenham provado que não se importam com o cliente. É triste porque a Best Buy costumava ser melhor. Só é preciso uma má experiência para que um cliente se perca para sempre. Uma última coisa, recebi uma mensagem às 18:00h, a dizer que não poderiam deixar o cliente às 19:00h porque não tinham ninguém que pudesse fazer a reparação na altura. Eu teria desperdiçado um dia inteiro sem esperar por nada. Foi a consulta que eles marcaram e depois cancelaram. Recompõe-te porque estás a falhar.