António Fialho Pinto: Rapidez, simpatia, competência

João Neto: Atendimento exemplar e ajuda a resolver o problema em questão.

Encomendei uma máquina de lavar louça 27/11 - Já tive 4 datas de entrega diferentes para as quais tirei o trabalho e ainda não tenho máquina de lavar louça. Tudo, desde a avaria do camião a ter o endereço errado, apesar de eu lhes ter dado o endereço correcto. Eu dei ao Dale o gerente a única estrela por tentar ajudar e sei que está fora do controle dele, mas ele foi a única pessoa com quem falei sobre isso que realmente ouviu e tentou ajudar - todos os outros foram rudes e você pode dizer que eles não queriam ser incomodados. Eu nunca mais vou pedir algo que tem que ser entregue.

O meu novo condomínio veio com um frigorífico deles, há 4 anos. O congelador já não mantém as coisas congeladas e a geladeira não mantém as coisas frias. Chamei-os para que viessem dar uma olhada porque o atendedor de chamadas deles diz serviço o que nós vendemos bem que é BS. Eles nem vinham para dar uma olhada na minha geladeira. Disse-me para comprar uma nova. Não deveria ter que comprar uma nova frigideira depois de 4 anos. Nunca farão negócio com esses caras e nunca comprarão outro aparelho Whirlpool.