Entrei para comprar madeira e pedir a alguém que a cortasse, ele me disse que estaria logo ali, depois de ter terminado com outro cliente. Eu esperei 20 minutos. Pacientemente, fui educadamente ao departamento de chaves e perguntei se o único tipo podia ser contactado. Disseram-me que ele demoraria mais 30 minutos, porque ele estava lá fora. Eu entendo que as pessoas estão ocupadas especialmente em momentos como este, mas esta foi uma visita muito decepcionante.

Levei uma lavadora de pressão para ser reparada, que estava funcionando mas vazando, para a Northern Tool em Johnson City, TN. Tudo o que pedi foi para substituir 4 arruelas onde a máquina estava vazando. Depois de um mês, 4 anilhas e um manifold totalizando $98, recebi uma chamada para substituir a Bomba a $238. Pedi ao gerente para discutir a minha reclamação. O técnico de serviço me disse que a máquina NÃO estava funcionando. Mas que raio? De maneira nenhuma? Os gerentes responderam que a máquina não estava funcionando e agora ela é lixo... o gerente disse como eu sabia se ela funcionava quando você a trouxe para reparos. Que grande serviço ao cliente. O cliente é um mentiroso. Este lugar é um típico esquema de serviço. Não compre ou receba serviço!