Eu adoro este lugar. O dono é a pessoa mais graciosa que eu já conheci. O lugar é pura classe, quase como um museu europeu... é tão bonito naquela Galeria. Não comprem móveis novos quando puderem comprar algo lindamente feito que tenha resistido ao teste do tempo. Quando tenho companhia de fora do estado, levo-os ao Hartlex.

Encomendei um forno de fritadeira a ar Breville. No dia seguinte encontraram-no no seu site à venda, impresso para o levar para a loja para um ajuste e a loja recusou-me o ajuste. O gerente Joel fez-me sentir como se eu tivesse alterado a impressão. Agora, o BedBath & Beyond me procurou para falar sobre o meu problema. O gerente da loja Tara telefonou-me e foi capaz de corrigir o ajuste e pediu-me desculpa pela forma como tudo foi tratado. Estou agora a dar-lhes uma classificação de cinco estrelas pela acomodação e pela forma como ela tratou do assunto. Eles vão continuar a ter o meu negócio.

Falsa publicidade sobre correspondência de preços. Normalmente temos grandes experiências em Scheels em Rochester MN, mas a nossa última viagem foi muito decepcionante. Nós, como muitos compradores experientes, tentamos encontrar os melhores negócios antes de fazer as compras finais. Também compreendemos que os Scheels estão normalmente do lado do gastador em comparação com outras lojas de desporto/exterior, mas vão porque têm produtos de grande qualidade que valorizamos. Temos usado o preço que corresponde a uma série de vezes e por política da empresa, eles geralmente enviam um gerente para verificar o item no preço que estamos tentando combinar on-line é de fato o mesmo item que você está tentando comprar. Faz sentido. Nunca tivemos problemas em fazer isso em várias ocasiões, na verdade outros gerentes nos disseram "bom trabalho para encontrar um grande negócio", desta vez o gerente estava definitivamente exagerando no processo como seus pares. Primeiro ele perguntou se poderia usar nossos telefones para verificar o preço (claro), depois ele queria que nós continuássemos para o carrinho e check-out para verificar se combinava (sem problemas), e do que no final ele queria que os itens combinassem exatamente com os SKU's, que como os outros 2 passos são novos processos e hoops que nunca tivemos que pular. E o problema de procurar um SKU é que a maioria dos varejistas online não os coloca online. Todas as outras vezes que pedimos por correspondência de preço, mostramos o preço da loja de varejo no item, descrição exata (tipo, cor, marca, tamanho), etc. No final, todos os nossos 3 itens de preço correspondente foram recusados porque os varejistas online não mostraram o número do SKU. Nós ainda gastamos $450 em itens que pensávamos serem de valor decente, mas indo em frente, teremos a certeza de procurar as ofertas online antes de ir para cá, pois eles certamente apertaram a sua política de correspondência de preços. Para outros consumidores, fazer buscas rápidas online antes de visitar aqui, você vai se surpreender o quanto você pode economizar, especialmente porque os esquemas rígidos práticas de correspondência de preços tornaram-se incrivelmente abrangente que parece ser muito improvável que eles vão corresponder.