Estamos muito satisfeitos com o processo geral com a Spencer Appliance no que diz respeito à compra do nosso novo Frigorífico LG. Rob Martin, o vendedor, foi ótimo para trabalhar com ele. Ele era muito conhecedor de todos os frigoríficos e das suas opções. Nós sentimos que ele foi honesto e direto em nos ajudar a tomar nossa decisão. Também percebemos que o preço do Spenser era mais baixo do que o Costco, Sams, e Best. Nós também tínhamos feito o nosso trabalho de casa. Normalmente o envio é gratuito, a menos que haja situações na remoção do aparelho antigo. Tínhamos um aparelho embutido e foi-nos dito que seria um extra de $150,00. Quando a equipe de entrega chegou demorou 5 minutos para remover o nosso aparelho embutido na geladeira. Eu realmente senti que não justificava os $150 extra. A equipe de entrega foi muito profissional e cortês. Além disso, vamos recomendar o Spencer's aos nossos amigos e familiares como tendo o preço mais baixo, ótimas seleções, e sem regateios sobre o preço. Comentário final, eu falei com Larry um dos gerentes do andar e ele vai creditar na nossa conta metade dos $150. taxa de remoção. Isso é muito justo e vamos continuar a lidar com a Spencer's em futuras compras de aparelhos e outros itens.

A primeira vez que comprámos, disseram-nos que os nossos móveis seriam entregues numa quinta-feira, eu tinha o meu pai lá o dia todo à espera porque eles não me podiam dizer a que horas. Havia mau tempo, por isso liguei 3 vezes para ter a certeza que eles ainda estavam a chegar, eles disseram que sim. 18:30h ainda sem móveis e sem telefonema, tive que ligar no dia seguinte para conseguir a entrega e agi como se não fosse grande coisa que NENHUM telefonou para nos avisar que eles não vinham. Tentamos de novo para comprar uma máquina de lavar, levá-la para casa depois de 2 semanas de espera e nem sequer é a máquina de lavar certa que encomendamos. Meu pai tinha pedido um cortador de grama lá e ele não funcionou por mais de 4 meses, eles consertaram e agora ainda não está funcionando. Eu nunca pediria a eles!!! Quando você diz a eles que não está feliz, eles realmente não se importam ou tentam fazer nada para manter o seu negócio.