O pior serviço ao cliente! Talvez seja porque eles estavam lidando com um problema de garantia com a nossa secadora, então não fomos considerados clientes pagantes. Nós compramos nossa nova secadora da Harlows em Yucaipa e dentro de 2 semanas não tivemos aquecimento e J & M foi quem foi subcontratado para lidar com o conserto da garantia. Depois que a Harlows nos disse inúmeras vezes que deveriam nos ligar para marcar um encontro, finalmente tomamos as coisas em nossas próprias mãos e ligamos repetidamente. Depois de 5 dias finalmente recebemos uma chamada de volta e um compromisso. O técnico saiu e descobriu que era uma solução rápida, pois o nosso rastilho de arranque tinha-se apagado. Ele não tinha um em seu caminhão, mas prometeu que ligaria quando voltasse para a loja e nos daria um prazo para quando ele voltaria. Ele nunca telefonou. Como era uma sexta-feira, esperámos até segunda-feira para ver se tínhamos ouvido alguma coisa. Ainda nada. Finalmente ligamos e depois de 20 minutos em espera, descobrimos que seriam mais 5 dias quando a peça chegasse e o técnico pudesse voltar para instalar. Esta é uma correção de 10 minutos e embora eu entenda que as peças podem precisar ser encomendadas, se no início elas teriam nos chamado em tempo hábil, a peça poderia ter sido encomendada e cuidada na primeira semana. Agora vamos em 2 semanas sem secador e mesmo assim isto foi algo que compramos novinho em folha! Eu trabalho no atendimento ao cliente e percebo que os negócios podem ficar ocupados, mas tudo o que espero é pelo menos receber uma chamada de retorno, especialmente quando é prometido. Eu vou para outro lugar como nesta economia eu sei que existem outros negócios lá fora que vão apreciar o meu negócio .

Esta é a loja Bed Bath & Beyond mais simpática que eu já visitei. A loja é muito bem organizada e há uma única linha para pagar nos registos. Eles ainda oferecem aqueles úteis cupons de 20% que estão sempre ansiosos para levar. A loja é grande e tem um inventário muito grande de artigos. Eles também carregam no balcão medicamentos e produtos de beleza e cabelo. Outra coisa que eles oferecem que eu não vi em outras lojas é vinhos selecionados e garrafas de champanhe. Mas para mim, o que distingue esta loja é a sua grande selecção de vagens de café Keurig. Eles devem levar todo tipo de sabor oferecido. E o melhor de tudo, há uma estação com duas máquinas de café Keurig para você experimentar qualquer sabor, sem custos. Ótima loja e bom suporte ao cliente.