Nunca tive um serviço ao cliente tão excelente, ponto final. Eu tive que devolver alguns itens que foram comprados uma semana ou duas antes e eu não tinha o recibo e o caixa e gerente, ambos aguentaram a minha atitude de raiva e segurando a linha tentando resolver a situação de reembolso. Não podia estar mais satisfeito com a paciência, diligência e gestão respeitosa da minha situação por parte dos funcionários. Obrigado, banho de cama e além dos rapazes, por fazerem tudo o que podiam para me ajudar, mesmo quando eu deveria estar mais preparado, mas não estava. Estes gajos são o máximo. Nunca mais vão a outro BB&B além deste.

Os gerentes são os únicos que sabem o que estão fazendo e sabem como tratar os clientes adequadamente. Os associados não são educados em produtos e serviços e não se preocupam em manter os clientes. Tive duas ocasiões em que falei com gestores diferentes por causa de problemas e eles foram gentis e compreensivos e resolveram os meus problemas.