A Sears tem feito o seu trabalho há anos. As mãos velhas são muito firmes e você pode confiar nelas ao volante para guiá-lo na direção certa. Nunca tive uma má experiência com eles. Aprendi que muitos dos seus empregados estão na segunda ou terceira carreira e sei uma coisa ou duas sobre o facto de, apesar de estarem no trabalho, serem pessoas a lidar com pessoas e não com clientes. Para mim é sempre assim: mais do que uma troca de dinheiro por bens.

As empresas que não treinam adequadamente o seu pessoal tornaram-se tão predominantes. No entanto, tiveram uma experiência fantástica no Home Depot Loveland, no outro dia. Teve ajuda em 5 departamentos diferentes por 5 vendedoras diferentes. Todas elas foram não só amigáveis e prestativas, mas também conhecedoras. Obrigada por tornar as minhas compras mais fáceis e agradáveis.

Na verdade, fiquei desapontado com esta visita. Normalmente super útil. Na verdade ficamos lá durante 25 minutos a tentar ser ajudados a comprar uma 75 TV e tê-la instalada.... Finalmente tivemos alguém que acabou de voltar do almoço 5 minutos antes de fechar (?) para nos dizer que ela estaria lá amanhã. Vivemos a uma meia hora de distância. Acho que vamos optar por conduzir meia hora para o norte em vez do nosso serviço e espero que eles tenham mais pessoal para a esperança do serviço ao cliente.