Schanau Baban: Der Empfang war schlecht und unorganisiert.

Ana Vasconcelos: Lugar bem familiar e aconchegante..

Eles venderam à minha família um sofá que estava defeituoso e que se partiu quase imediatamente depois de o termos mudado para nossa casa. Depois de suplicar-lhes que nos ajudassem, a gerente deles, Monica, concordou, a contragosto, em pagar por uma hora de um reparador de móveis. Eu deveria receber uma ligação de volta da assistente dela para marcar uma consulta, mas nunca recebi a ligação ou uma mensagem. Não tive notícias deles por algumas semanas, fiquei um pouco ocupada e decidi ligar de volta para ela. Depois de esperar 15 minutos em espera, consegui que Mônica voltasse ao telefone para descobrir que ela tinha renegado o nosso acordo e não pagaria pelo reparador de móveis, o que teria sido uma ninharia do volume de vendas deles. Só um murro no estômago e um tratamento totalmente irracional. Não vou fazer negócio com essas pessoas novamente. Pensei que estava tudo bem e fiquei muito surpreendido por ela voltar atrás com a sua palavra assim. Vergonhoso

Eu estava devolvendo um item e o associado de vendas não foi útil, mas muito sarcástico e lento. Ela disse que ligou para o gerente, mas não ligou até que eu liguei para a loja e ela primeiro mentiu e disse que ele estava fora do prédio. Então, quando ela percebeu que eu era a mulher que ela havia mandado embora para procurar um item em vez de me ajudar, ela o chamou no intercomunicador da loja. Quando o gerente chegou, ele disse que eu não estava na loja há tanto tempo, quando eu lhe disse que estava esperando que ela terminasse com um cliente devolvendo mais 10 itens com recibos desconhecidos. Tive até de dizer a outro homem para ir ao caixa da loja da frente porque ela só nos deixou ficar lá durante 20 minutos. Eu estive lá pelo menos 30 minutos. Pobre serviço ao cliente. Tento não fazer compras lá, mas uma ou duas vezes por ano.