Grande showroom, muitos produtos e vendedores conhecedores que igualarão os preços mais baixos dos concorrentes. Ao contrário da maioria das lojas, você pode comprar cedo e eles vão segurar os aparelhos até que você esteja pronto para a instalação. Muito agradável e acomodador quando for necessário alterar a data de entrega devido a atrasos na remodelação.

Colocou uma ordem para um Kamado Joe Stand. Depois de perder a janela de entrega estimada liguei várias vezes e recebi respostas diferentes do suporte quanto ao estado da minha encomenda. 1 chamo o seu a caminho, 2 chamo o seu em backorder. Eu decidi cancelar a encomenda simples. Não voltarei ao BBQGUYS.COM para as minhas necessidades futuras.

Tive uma boa experiência ao encomendar o meu LG W/D online no Home Depot, e embora a entrega não tenha sido óptima, a minha impressão geral foi de que estava muito satisfeita com a experiência. Então quando tive de encomendar estores, virei-me para o meu Home Depot em Lake Worth. Foi aí que as coisas desceram. No início Jessica in Blinds forneceu um excelente serviço ao cliente, e ela colocou minha ordem de venda do dia 4 de julho (30% de desconto) em espera enquanto eu tentava combinar as cores que eu queria. Cheguei um dia depois do trabalho para ver se alguém me podia ajudar com isso, só para descobrir que tinha de desistir de cerca de 2 horas do meu tempo quando não devia demorar mais de 30 minutos. Várias outras vezes eu liguei para a loja pedindo para falar com alguém do departamento de Estores, mas muitas vezes eu era colocado em espera ou saltava no sistema automatizado deles. Pior ainda, eu até fui colocado em espera indefinidamente! Tudo somado, estimo que passei cerca de 2-3 horas ao telefone tentando entrar em contato com o pessoal apropriado para me ajudar, e sempre com pouco tempo. Há cerca de uma semana, eu estava tendo uma experiência semelhante por telefone, e depois de finalmente passar, foi-me dito que os 30% de desconto no meu pedido não seria honrado. Eu estava em descrença, pois estava pronto para finalizar os últimos detalhes para que o meu pedido pudesse ser processado. Todd, um gerente de lá, interveio, mas eu não conseguia perceber o quanto ele estava levando a sério minhas reclamações sobre o atendimento excepcionalmente pobre que eu estava recebendo (com exceção de Jessica e Mary). Finalmente esclarecemos as coisas, mas ninguém deveria ter que passar por esse incômodo quando foi prometido que o pedido estaria pronto para ser feito. Nunca. Eu provavelmente economizei algum dinheiro passando pelo Home Depot, mas honestamente, eu não sei se valeu a pena quando considero quanto tempo eu gastei.