Thomas (no seu papel de gerente ...mas de acordo com a empresa ele não é ) e Frances (serviço ao cliente)...uau! Eu nunca fui tratado por alguém assim em nenhum banho de cama e além disso. Snarky, sarcástico, e rude. Felizmente a empresa e o gerente distrital vão ajudar-me com o que esta loja não conseguiu, pois não seguiram a política do Bed Bath and Beyond . Quando perguntei se havia um número para ligar para uma melhor assistência, o gerente me disse para contatá-los e que seu nome era Thomas com um t. Thomas, seu trabalho não é fazer comentários snarky nas pessoas para fazê-las se sentirem desconfortáveis, mas sim fazer com que seus clientes desfrutem de sua experiência comprando em sua loja. Talvez seja tempo para um amigo de treino.

Eu só queria compartilhar a maravilhosa experiência que tivemos na Appliance Direct em Melbourne. A nossa gama de produtos foi para nós, por isso fomos à internet para encontrar um substituto após 10 anos de uso. Era por volta das 22h, por isso, naturalmente, estavam fechados. Mas depois de olhar para Lowes, Home Depot, Best Buy, e vários outros lugares, nenhum deles tinha nada como o nosso em stock. Então eu deixei uma mensagem de texto no Appliance Direct e de repente recebi uma resposta! Agora isto era às 10 da noite!! Pensei que poderia ter sido uma resposta de robô, mas era humano! O nome dele é Trace Perri. Eles tinham a nossa gama em stock. Isto foi na sexta-feira, 18 de Dezembro de 2020 e podíamos entregá-lo na segunda!!! Podíamos tê-lo apanhado no dia seguinte, se quiséssemos! Então, naturalmente minha esposa queria ir por toda a cidade para ver fisicamente o que estava disponível e acabamos na Appliance Direct e pedimos por Trace, pois ele era quem estava me ajudando às 22h através de mensagens de texto. Chegamos à loja deles em Melbourne e eu pedi o Trace porque há 50 anos atrás eu estava nas vendas e sei o que isso significa. O Trace era fantástico. Sem qualquer pressão e ele conhecia os seus produtos. Ele nos mostrou todos os tipos de gamas e explicou as diferenças e como elas se comparam. Ao contrário da maioria dos vendedores, ele não tentou nos vender o mais caro da loja e apenas expôs as diferenças em termos simples de entender e nós compramos uma gama pelo melhor preço da cidade! ISTO NÃO FOI UM ARRANHÃO E UMA AMOLGADELA, MAS SIM UMA NOVIDADE NA CAIXA. O edifício por fora não era impressionante, mas os produtos por dentro eram! O preço no chão era mais caro do que na internet e sem nós pedirmos para ele verificar primeiro a internet para ter a certeza de que o preço era o melhor e conseguimos um negócio ainda melhor. O preço deles era melhor que o preço de venda com um desconto militar em cima disso em Lowes e você não poderia obtê-lo até abril! Estamos extremamente felizes com a Appliance Direct em Melbourne e a Trace Perri. Faça um favor a si mesmo, poupe algum dinheiro e vá até Appliance Direct em Melbourne e peça Trace Perri.