Maryarose Marques: Estive aí no último domingo do mês de agosto e fixe

João Cabral: Um bairro com muita história

Acabei de comprar uma parte de $172,00 na terça-feira. Acabou por ser a parte errada depois de me terem dito que esta parte iria resolver o problema. Quando fui devolvê-la com o recibo em mãos, eles disseram que não a podiam aceitar porque não estava numa caixa (que tinha várias caixas em cima de caixas no escritório deles) e que tinha sido encaixada. Bem, é claro que estava ligada, de que outra forma é que eu teria problemas em resolver o meu problema. Além disso, todos os associados de vendas e gerente foram rudes, sem desculpas e me deram muita sorte. Então, uma peça novinha em folha com um recibo está na sua posse, à minha custa. Isto é errado e ridículo, a política de retorno deles é enganar você com o dinheiro. Não vá lá, experimente onde isso importa com os clientes que eu estou fora $170 por tentar lidar com eles.

Serviço de atendimento ao cliente terrível por Lorena e Kristin, a gerente. Pedimos a troca em valor pelo nosso relógio Apple antes de o limpar. Eles nos cotaram um preço depois de ter sido limpo, Lorena disse que receberíamos menos. Ela foi buscar a gerente Kristen. A Lorena nem conseguiu voltar a ser dona do seu próprio erro. O serviço ao cliente é para honrar o que você diz. Para a Best Buy, não fazer isto bem acima dos 60 dólares é uma má jogada da parte deles. Fizemos lá muitas compras e isso vai definitivamente mudar os nossos hábitos de compra. Uma manjedoura pode estender a mão para fazer isto melhor, mas será preciso muito.