Pedro Caturra: Bom atendimento pessoal simpático e conhecedores

Cristiano Papalardo: Péssimo atendimento, funcionários muito mal dispostos ...

A NW Natural Appliance tem um excelente serviço ao cliente. Três anos após a compra de um aparelho, contactei-os, uma vez que o aparelho tinha peças defeituosas e necessitava de uma reparação importante, mas estava fora do período de garantia. Eles rapidamente fizeram o acompanhamento com o fabricante e eu não fui cobrado pela reparação. Eles preocupam-se com os seus clientes.

O que todos estão dizendo sobre questões de tempo de espera aqui e no yelp é verdade. Encomendei as minhas coisas que foram citadas como 3-4 semanas de tempo de espera há 5 semanas. No prazo de 4 semanas após não ter recebido nenhuma informação de rastreamento, eu os enviei por e-mail. A resposta que recebi de volta foi algo que nos levou a olhar para o seu pedido e faltavam peças para ele. Estavam com um mês de atraso. Hmmmm, isso é interessante. Se estás assim tão atrasado, então porque estás a citar os prazos errados. Eu vou ao site deles e olho para os itens que eu encomendei -- site ainda mostrando 3-4 semanas de prazo, apesar de eles me dizerem que meu pedido será no MÍNIMO 8. Eu envio-lhes o screenshot e a reacção deles é, desculpem, bem-vindos ao site deles. Eles ainda dizem que esperamos que você tenha o seu pedido em mais um mês. Eles nem sequer se comprometem com isso. Quanto queres apostar que espero mais 4 semanas e recebo a mesma resposta inútil?