Minha esposa comprou uma máquina de lavar no Appliance Land em Rockville, quando a entrega chegou, eles não usavam pés, e exigiam que protegêssemos o chão. Disseram-me que tinham de usar o camião de mão ( uma boneca ) para enrolar a máquina de lavar lá em cima. Dissemos a eles que era responsabilidade deles proteger o chão. Eles discordaram. Ok, nós lhes oferecemos os cobertores para proteger o chão, então eles não queriam mais fazer o trabalho! Eles não mostraram nenhuma atitude positiva tentando fazer o trabalho. Eles chamaram o dono da Appliance Land, e disseram que o dono concordou com eles para não fazer o trabalho, até um dia melhor e mais seco. Minha esposa e eu trabalhamos e tiramos esse dia de folga só para conseguir a entrega, e essa foi a atitude deles! Muito desapontados. Já tínhamos comprado o aparelho a eles antes, e nunca mais vamos comprar nada nesta loja! Pelo contrário, encomendámos o mesmo aparelho no Home Depot. A entrega foi muito agradável. Com 15 minutos, o trabalho estava feito. Eles ligaram e testaram a máquina para nós. Ficámos muito felizes. Acabou indo com Home Depot, não só recebemos um serviço de entrega melhor, como economizamos quase 200 dólares para o mesmo modelo!

A loja ainda estava abastecida após as férias, a ajuda era certa para ver se você precisava de assistência. O Stephan era o melhor. Ajudou-me a ter a certeza que o telefone que comprei online estava a funcionar e procurou informações para me orientar na direcção certa. Uma grande diferença da loja em Bowie, lá eu tive que ficar em fila longa só para fazer uma pergunta .