Eu precisava de um pouco de madeira. O site nacional vendeu-me a madeira desta loja. Liguei antes para verificar que a tinham porque está a 90 minutos de ida e volta da minha casa. Eles confirmaram que tinham o meu pedido, mas ainda não o tinham escolhido. Então eu peguei o carro, e depois de uma meia hora confusa sobre o processo adequado de recuperação de uma compra on-line fui designado um jovem para me ajudar a recuperar o produto. Cerca de uma hora depois, concluímos que a loja não tinha o produto que me tinham vendido. Emitiram um reembolso e deixaram-me a procurar o produto noutro lugar por minha conta - o que fiz na loja deles em West Seattle. As duas estrelas são porque esta viagem foi totalmente desperdiçada e quase me impediu de conseguir a madeira que eu precisava, mas o jovem que me ajudou a não encontrar o produto foi muito simpático. Sou um grande fã da cadeia e gasto muito dinheiro na minha loja local, mas eles precisam fazer o inventário e a liderança do serviço de atendimento ao cliente nessa loja em particular poderia usar alguma empatia e urgência.

Eu usei esses caras agora em 2 carros diferentes e cada vez que eles diagnosticaram e lidaram com meus problemas específicos rapidamente e por muito menos do que as outras citações que eu estava recebendo. Vou começar com o meu Lexus IS250 de 2006 que tinha 3 luzes de traço acesas: verificar o motor, a luz VSC e a luz de controlo de tracção. Foi-me dito por um mecânico diferente que ia precisar de um novo conversor catalítico por mais de 2.000 dólares. Eu trouxe o carro, pedi a estes tipos para o diagnosticarem e eles voltaram com uma mangueira que tinha sido desligada devido a uma má montagem do motor. Então eles colocaram uma mangueira maior e consertaram o suporte do motor, tudo por menos de $400. O outro carro era uma luz de controle de motor em um Honda Civic que acabou sendo apenas o tampão de gás e eu saí de lá gastando menos de $20. A sua honestidade e integridade é muito aparente no momento em que se entra nesta loja. Eles vêm altamente recomendados e eu nunca mais vou a outro lugar pelos meus serviços! Obrigado Rob & Patrick. Grite para os donos do passado também, eles também foram ótimos. Desejo-lhe felicidades para a reforma.