Joana Vilela: Excelente equipa de trabalho, sempre a inovar e com foco ao cliente

Andreso Andreso: Empresa muito fraquinha, com pessoal pouco profissional e muito mal educados.

Muito desapontado! Tivemos de fazer uma paragem do nosso computador, esperámos 2 semanas sem receber uma chamada telefónica ou qualquer actualização sobre o estado do computador. Quando ligamos para o número de telefone deles, continuamos em um loop e não conseguimos chegar a uma pessoa. O sistema não reconheceu o nosso número de telefone em que a encomenda foi feita. Finalmente conseguimos enganar o sistema usando 0000 como extensão necessária e esperámos mais 20 minutos antes que alguém pudesse finalmente atender a nossa chamada. Quando finalmente o fizeram, explicaram que estão com muito pouco pessoal neste momento e que vai demorar mais uma semana até que o nosso computador esteja pronto. Eles também afirmaram que a melhor maneira de chegar até eles é ligar para a loja como eu fiz. Não é uma boa Best Buy!!!

O Esquadrão Best Buy Geek foi muito conhecedor e útil. Eles foram capazes de avaliar rapidamente os danos ao meu telefone e os detalhes da minha garantia. Grande serviço ao cliente em toda a loja. Whitley foi extremamente prestativa e cortês, ela foi paciente comigo através de todas as minhas perguntas e muito conhecedora.