Não me atenderam quando liguei, por diversas vezes.

Amidst the atrocious service received in Portugal during my 2 years here, this place has topped the list with the worst service ever. My car was brought in for repairs to the rear bumper and was told that it would be repaired within one week. I laughed internally a bit as nothing in Portugal gets done within the timeframe given. Here I stand, 7 weeks later and still I am told to wait because a part needs to be flown in from Pluto or Mars, not sure which one. It’s as if my car is the only one of its kind and Thanos from planet Morag needs to design a new part. These people have no sense of urgency, customer satisfaction or need to provide a good service so that word of mouth can do its thing for them. No, they’d rather have negative reviews likes and wonder why business is failing. I am a firm believer of picking your battles and the one thing I’ve learnt in Portugal is that the battle that is best fought is with a recruiter in another country to get you the hell out of here.

Não voltarei. Péssima reacção

São uns perfeitos incompetentes! Deixei lá o meu carro para efectuarem diagnóstico e orçamento. No dia marcado para a reparação, receberam o carro e entregaram-no sem estar reparado, com mais problemas e com um novo diagnóstico; 6x mais caro...

Rapidez no atendimento, desponiveis para aconselhar.

Vou lá todos os dias e não me canso de lá ir

Muita demora e tentativas para falar ao departamento de peças

Funcionários simpáticos e um bom serviço

Serviço de oficina ruim, atendimento após venda bom. Em modo geral o atendimento é bom, mas o serviço é de fraca qualidade. Pedi cotação para um veiculo a cerca de um mês até agora estou a espera... Sofri um acidente, deixei o meu carro na Volvo pensando que seria o melhor, mas infelizmente só tenho problemas recorrentes do mau serviço prestado e com a obra fechada não tem mais o que fazer... Mas também não adianta reclamar pois volta sempre igual...

É onde vou quando preciso de um carro ou de conselhos

Serviço e atendimento recomendados

Totalmente desaconselhado a quem pretenda rapidez na resposta. 3 semanas para uma 1a análise à viatura

Profissional mas muito caro

Se quer comprar carro, o suporte pós venda é muito muito mau, do pior que há. No meu caso, comprei um Alfa Giullieta novo, e foi tudo maravilhas. Tive um acidente e levei para reparar no concessionário, afinal pensamos nós que lá o serviço é de qualidade e rápido. Começaram a reparar o carro ao fim de 2 meses, porque faltava sempre peças. Quando fui levantar o carro verifiquei que tinha várias luzes de aviso acesas no painel e não tinha o problema quando entreguei o carro. Verificaram e disseram que a cablagem da mala estava partida, que seria necessário substituir por uma nova cablagem e que me iria custar 250 euros. Uma vez que a reparação tinha sido na parte trazeira do carro e foi dentro da oficina que partiram a cablagem, disse que tinham de assumir a responsabilidade e pagar a reparação. Diz o Sr. Carlos Gomes com grande tranquilidade, que lamentava mas tinha sido um acidente que poderia acontecer a qualquer um e que não se responsabilizava. Perguntei-lhe eu o que podia fazer e disse-me que não me aconselhava a levar o carro naquele estado porque poderia ter problemas com a policia e que deveria deixar o carro para reparação e pagar a reparação. INCRIVEL !!!! Bom, não conhecendo outra opção, lá deixei o carro para reparar durante mais uma semana e no final paguei os 250 euros sem antes preencher o livro de reclamações. Ao fim de uma semana, o vidro da porta trazeira que tinha sido substituida deixou de funcionar. Lá tenho de ir aquelas oficinas outra vez. NÃOOOOOOOOOOO!!! Já na primeira visita ás oficinas para substituir o filtro de ar, partiram o resguardo entregaram e carro ,não substituiram nem falaram no assunto, Por acaso verifiquei, reclamei fiz queixa para a Alfa e a muito custo lá me pediram desculpa e substituiram. Que o meu caso possa servir de exemplo. Eu, certamente, jamais voltarei a comprar um carro ali.

Prazos não são com eles, já quase a um mês que o meu carro encontra-se lá e ainda não iniciaram a reparação. Tive que ligar para ser informado que o prazo de reparação alargou. Caso contrário, não iria ser informado. Hoje em dia indo à marca após sinistro, quase que não compensa. Ainda estará para vir o final