Eu sempre tive uma experiência maravilhosa. O atendimento ao cliente no "departamento de atendimento", sempre esteve acima do par. Não moro perto desta concessionária, mas vou dirigir para ter certeza de que eles trabalharão no meu veículo. Continuarei sempre a utilizá-los e a recomendá-los. Eles fazem um ótimo trabalho no carro explicando o que precisa ser feito com um relatório detalhado e uma explicação verbal e você deixa realmente entender o que está acontecendo com o seu carro quando você sai.

Os técnicos são sempre maravilhosos e podem diagnosticar problemas de forma rápida e precisa, etc. Eu tive dois técnicos fora para a minha lavadora LG que ainda está sob garantia. O serviço/agendamento da gerência é absolutamente deplorável. Eles programam fazendo os clientes escolherem um dia, e você não recebe o seu bloco de tempo até o dia anterior (quem se importa se não funciona para você e quem se importa se você tem que tirar o trabalho por um dia inteiro). Se esse horário não funcionar, o departamento de programação não trabalhará com os clientes para verificar a logística. Em vez disso, eles fazem com que você escolha um novo dia e jogue na loteria para o seu espaço de tempo até que um horário funcione. É absolutamente insano não ter como gerir um negócio. Continuo a usar a Capital City porque é através de uma garantia Lowes e depois da minha garantia terminar, não os vou usar.