Comprei um quarto king para o meu quarto e uma cama queen para a minha filha, comprámos a mobília num domingo e disseram-nos que seria entregue na sexta-feira seguinte, eles ligaram na segunda-feira e deram-nos um prazo de entrega, por isso esperámos por volta da sexta-feira e eles não apareceram.Eles nem sequer pediram desculpas pelo erro, então eu disse que só vou pegar um reembolso. A vendedora sabia que estávamos nos mudando naquele fim de semana e não tinha camas. Então veio descobrir que eles nem encomendaram a cama das minhas filhas. O dono estava lá e falou conosco quando fizemos a compra e nem teve a audácia de ligar e oferecer um pedido de desculpas. Serviço de atendimento ao cliente horrível. Eles perderam uma compra de 3.000 dólares e não pareciam se importar.

Eu gosto de apoiar as empresas locais e comprar locais. Infelizmente a minha recente experiência com a Hunter Appliance deixou-me bastante desapontado. O problema é com o departamento de vendas e a sua falta de comunicação. Mais decepcionante é a falta de honestidade, respeito e confiança com o cliente. Em várias ocasiões, os telefonemas e e-mails foram completamente ignorados. Quando eu falava com Howie ou Mike, eles me prometiam que me ligariam de volta com uma atualização na data de instalação de um item em estoque, depois de esperar de 4 a 5 dias por uma ligação de volta, eu precisaria acompanhá-los novamente. Cada vez eles me davam um status sobre o meu item em estoque, o que eu não estava preocupado. Eu sabia que o item levaria alguns meses para chegar e eu estava completamente de acordo com isso. O instalador disse-me que ele ainda estava à espera da confirmação do tamanho da conduta e da medida da unidade da sua consulta inicial há 3 semanas sobre o item em stock. O resultado final é que as vendas deram a impressão de que eles não se importam se você compra deles ou não. O que me leva a acreditar que se eu precisasse de serviço algum dia no futuro, seria recebido com a mesma indiferença. Decidi comprar os meus electrodomésticos a outro vendedor.