Eu e mais dois amigos tivemos um horrível atendimento ao cliente neste local. Pedidos tardios, falha na comunicação e um de nós foi literalmente mandado bater na areia quando procurava suporte de garantia. Fritz é a pior pessoa que trabalha lá e não tem nenhum negócio sendo o atendimento ao cliente. Para obter apoio de Paul, o gerente da loja, normalmente é necessário uma escalada...Fritz é um putz! Lá se vai a HobbyTown, eu vou à Broadway Hobby para ver Lou e Ox em seu lugar.

Comprei um cartão de oferta roblox para a minha sobrinha no aniversário dela, nesta loja. O cartão não é ativado, os funcionários não ativam o cartão ou o reembolsam, dizem que eu tenho que lidar com a Best buy corporate para esta edição. A Bestbuy corporate diz que tenho de lidar com a loja que o vendeu. Tenho sido um cliente fiel há mais de 20 anos, gastei milhares de dólares aqui, e isso vai acabar com o meu relacionamento com eles por causa de um cartão presente de 25 dólares.

Primeiro ganha a lotaria, depois compra aqui. Eles têm tantas coisas que você provavelmente vai comprar coisas que você realmente não precisa, mas só quer, como o cobertor Ugg. Quem precisa de um cobertor Ugg?, ninguém, mas porque não!? 200 dólares facilmente à porta sempre que fazemos compras, é por isso que só viemos quando é absolutamente necessário. Eles NÃO têm pêlo XXL para cães, que é o que eu preciso. Para além de adorar este lugar... não posso sempre pagar isto.