Pedro Ivens Monteiro: A instituição de excelência para auditoria interna em Portugal.

Calo Man: Fantásticos no serviço, qualidade e empenho profissional

Tivemos o reparador deles duas vezes e ele estava sempre a dizer-nos que não havia nada de errado com a nossa máquina de lavar. Quando lhe mostrei como parou de girar na sua segunda visita, e perguntei se era algo mecânico, ele disse que não, que nada estava errado e recomendou a colocação de almofadas debaixo dos pés da máquina de lavar. Eu saí e consegui algo para colocar debaixo dos pés, e ainda tinha problemas. Pedimos uma segunda opinião e descobrimos que era algo mecânico e que os choques da banheira estavam desgastados, juntamente com alguns outros problemas mecânicos. Tiramos um tempo do trabalho para conhecer o seu homem, compramos coisas que o outro reparador disse serem desnecessárias, e não podíamos usar a nossa máquina de lavar durante algumas semanas. Seu cara foi mal-educado e agiu como se fôssemos loucos pela máquina não funcionando, e disse que poderíamos chamar um 2o. opião se não gostássemos. Nunca mais vou ter esses caras na nossa casa.

Sears não é a mesma Sears a que você se acostumou. O conhecimento do serviço ao cliente está em baixo, a selecção de produtos não é grande, a variedade é muito baixa e limitada. Você não pode dizer, eu preciso daquela mochila, daquela bagagem e daquele hardware e eu vou fazer uma parada de compras na Sears. Já não. O Walmart será uma alternativa segura sem frustração que você encontrará. Acho que a Sears já não pode competir com ninguém.