Susana Alexandre: Serviço e atendimento 5 estrelas.

Romão Gordicho: Precisei de um acrílico e desconhecia esta empresa, desloquei-me lá. Muito bom atendimento e rapidez. Dou os meus Parabéns

Não posso nem ligar para perguntas gerais. Coloquei uma encomenda online para recolha na loja, que dizia "1 sobrou em stock, encomenda para recolha no mesmo dia" e recebi um e-mail após a minha encomenda que só ficaria pronta na próxima semana. Estranho, certo? Tentei ligar uma hora mais tarde para que o sistema deles pudesse actualizar a minha encomenda para perguntar se vai mesmo demorar uma semana inteira ou se estava pronta mais cedo, mas o atendedor automático é apenas um incómodo para passar, e quando pergunto pelo representante de serviço ao cliente, fico em espera durante mais de 20 minutos até decidir desligar. Era um sábado, talvez eles estivessem apenas ocupados. Tento novamente hoje, segunda-feira à tarde, exactamente a mesma coisa. Mais de 20 minutos em espera e eu desligo. Alguma coisa ainda mais estranha? O item que eu encomendei ainda está listado online como "1 sobrou em stock, encomenda para recolha no mesmo dia". Se não estiver realmente disponível, basta dizer BestBuy. Eu dei-vos negócio sobre a Amazon porque vocês "tinham-no em stock" mas acho que nunca o fizeram. Que vergonha para as tuas tácticas enganosas.

Eu adorava a Sears. Cada vez que eu relutantemente preciso de comprar algo lá agora, eles estragam tudo. Quer seja o produto que falha ou as promessas que eles não cumprem quando têm o seu dinheiro. O apoio ao cliente deles é ridículo. Eles parecem ter um objectivo e é chatear-te e passar-te para outro departamento até que voltes ao original depois de duas horas ao telefone. Tudo enquanto nada é resolvido. Honestamente, se você puder ajudar, não compre da Sears. Se esperas que eles apoiem os seus produtos, eles não o fazem. Se algo correr mal, eles podem se importar menos com a forma de ajudar. Isso vem de alguém que deu à Sears muitas chances de provar a si mesmo e que, como resultado, perdeu milhares. Se tivéssemos qualquer outra loja a mais de 150 milhas daqui, eu nunca lhes daria outro centavo. Eu não posso esperar pelo dia em que eles saiam do negócio e a loja local seja substituída por algo muito melhor.