Esta foi a minha primeira experiência com a Big Sandy Superstore. Eu estava interessado em comprar uma nova máquina de lavar e secar. Fui ao site deles e fiz uma pequena pesquisa e depois decidi fazer uma conversa ao vivo. Um associado muito simpático chamado Rocky apareceu para me ajudar em diferentes questões que eu tinha. Ele me deu o nome de um vendedor para pedir quando eu entrasse na loja. Muito prestativo e cortês. Eu gostaria de dar a esta loja uma classificação de 5 estrelas, pois fiquei tão impressionado com o serviço e preço dos seus produtos.

Tive o pior serviço de sempre na loja HomeDepot #0506 em McAllen, TX...Primeiro faço uma encomenda para algumas portas; a encomenda passa e eles cobram o meu cartão. Quando os meus rapazes chegam lá eu percebo uma das portas que eu precisava como uma direita versus uma esquerda aberta. quando os meus rapazes pedem ao atendente do baralho profissional para fazer a correção, ele se encarrega de cancelar o pedido e diz aos meus rapazes para ir buscar o que eles precisam e apenas pagar no registro. Segundo, nós nunca pedimos para cancelar a ordem whey fez ele apenas decidiu fazê-lo.???? Então meus caras me chamam e eu chamo o para um gerente este é hoje Nov 24 por volta das 17:00 horas. Estou ligado a um gerente assistente que, em vez de me ajudar, me diz que ele vai me transferir para a mesa profissional para que eles possam responder às minhas perguntas.eu chego à mesa profissional e os caras dizem deixe-me verificar ... então vem saco com uma desculpa de que o produto não está disponível e é por isso que ele cancelou o pedido.Eu então digo aos meus rapazes para ir procurar as portas (esquerda e direita abertas) e eles estão ambos disponíveis, eles os colocam em um carrinho e voltam para a mesa profissional. mas agora eles mudaram os turnos para que a senhora lá pode nos ajudar. quando eu digo vamos apenas ir em frente e pagar por eles novamente, então me ligue para um pagamento com cartão. Ela diz-lhes que não sabe como porque é nova e para ir a uma caixa registadora normal.e lá eles dizem aos meus rapazes que não se pode fazer isso, é preciso ter o cartão de crédito à mão para o fazer. Duas horas e meia eles passaram na loja a levantar estas portas. Que desperdício de tempo. - em Edinburg, Texas.