Se eu pudesse dar menos de uma estrela, daria. Entrei aqui com uma declaração de impostos muito simples para um indivíduo. Primeiro eles cometeram um erro no meu retorno e depois demoraram 6 semanas para voltar para mim, apesar dos inúmeros telefonemas e e-mails. Eles também me citaram $160 e depois continuaram a me faturar $260 e quando eu não paguei eles me enviaram para um cobrador de dívidas. Foi a pior experiência que já tive com uma repartição de impostos.

Equipe e atendimento ao cliente absolutamente incríveis! Eu não sei nada sobre impostos e luto com todas essas coisas, mas eu geralmente tento e tento alojar minha declaração de impostos através do MyGov. Este ano eu não fui capaz por causa de algumas coisas que surgiram que eu não entendi, então eu fui a um contador pela primeira vez para me ajudar! OH MEU DEUS Profit First Accounting são tão talentosos, incríveis e têm um atendimento ao cliente incrível. Eu tinha algumas declarações de impostos que estavam atrasadas e eu também queria apresentar esta declaração de impostos de anos. Eu tenho muita ansiedade e estava nervosa com o atraso nas minhas devoluções e pensei que tinha uma taxa atrasada, mas a Edie trabalhou tudo isso comigo, acalmou os meus nervos e garantiu-me que estava tudo bem! Tive dificuldade em entender como funcionam os impostos e as deduções, mas a Edie aproveitou o tempo extra para me explicar tudo e foi muito gentil, paciente e prestável! Vanessa e Liza também foram muito prestativas, me deram algumas dicas extras e eu tive uma conversa adorável com elas! Vanessa até foi acima e além com o seu atendimento ao cliente, conversando comigo no fim de semana para ver que serviços eu queria e como eles poderiam ajudar! No geral, a equipa tem uma presença tão calorosa e acolhedora e são muito competentes no que fazem! Decidi ir com a Profit First Accounting porque eles tinham todas as 5 estrelas e estas críticas reflectem realmente este lugar! Eu definitivamente estarei de volta todos os anos para a minha declaração de impostos e os recomendo altamente! Mais uma vez obrigado!