Parece que o Nelson Tactical está bem se você sabe o que quer comprar, mas não se precisar de mais nada. Cheguei hoje e perguntei ao cavalheiro atrás do balcão se eles vendiam socos que não eram de brincar para desviar a minha visão traseira sobre uma pistola que eu tinha comprado duas semanas antes e recebi um olhar confuso em troca. Ele então me acompanhou até a seção de mira de pistola da loja e me disse que se eu comprasse visores, eles os instalariam para mim embora o tempo de espera fosse de 3 semanas ou mais e me custaria uma quantia adicional. Além disso, ele me criticou dizendo que eu não estou segurando a arma de fogo corretamente e que ele não ouviu nada de positivo sobre a minha marca de arma de fogo: O pessoal não sabe nada além de preconceitos de marca, empurrando as vendas e tratando mal seus clientes (a menos que haja uma venda). Eu tentei ser um fiel apoiante de pequenos negócios da N.T. comprando algumas armas de fogo e munições, mas eles falharam em todos os passos do caminho. Hoje foi a última vez que entrei neste estabelecimento. Se alguém está procurando por uma experiência mais agradável, sugiro Gus Guns ou Badger Guns. O pessoal nestes locais é experiente, tem um serviço ao cliente extremamente bom e os preços mais baixos da cidade (pela minha experiência).

Alex, o gerente da loja, foi incrível! Ele forneceu suporte ao cliente para um item que foi comprado em abril deste ano. Ajudou-me a caçar um recibo de compra original e também um recibo de outra transação em outro local da Northern Tool. Obrigado por toda a ajuda Alex, se ao menos mais empresas fossem capazes de encontrar líderes como você, o atendimento ao cliente não seria uma arte perdida.