Eu precisava de algo para manter o meu ritmo cardíaco sempre visível que não fosse uma dor - então eu comprei um Fitbit Inspire HR online em Lilás - por alguma razão ao verificar o status do pedido ele dizia preto. Eu tinha seleccionado uma hora de recolha - e enviei o meu marido. Eu estava tentando ligar e perguntar sobre a cor do Fitbit e se eles serão capazes de corrigi-lo. Passei 40 minutos só de ouvir o telefone tocar... ? Num último esforço, deixei um bilhete na calçada a falar sobre a cor... Estou mesmo chateado que em 40 minutos ninguém consiga atender o telefone? Senão digo que é bom que eles tenham conseguido ter a encomenda pronta rapidamente. Eu também gosto muito de poder atender fora da loja, e meu marido disse que o homem que lhe deu tinha uma máscara, o que é bom. Tenho cancro, por isso temos de tomar todas as precauções possíveis - é muito tranquilizador ver a Best Buy e os funcionários a serem responsáveis e atenciosos sobre a saúde e segurança em geral durante a pandemia.

Uma experiência super decepcionante. Eu tenho comprado este local por anos e nunca experimentei o pobre serviço ao cliente que eu experimentei hoje. Levou mais de uma hora para receber qualquer assistência de um funcionário, já que todos que pedi me escovaram e disseram que estavam em um departamento diferente. O item que eu queria comprar está listado online a um preço com desconto, mas na loja pelo preço total e eles se recusaram a igualar o preço online. O serviço ao cliente é muito pobre.