Depois de passar toda a manhã a tentar substituir a nossa máquina de gelo, chamámos Texas Appliance, a máquina de gelo foi encomendada, paga em 5 minutos! Será notificada quando pudermos ir buscá-la. Jeff (creio que esse era o nome do vendedor) foi útil, educado e conhecedor, aqui não há reclamações! Obrigado!! Depois de deixar esta boa crítica, as coisas foram-se abaixo rapidamente! Para resumir uma longa história, o fabricante de gelo que nos venderam não ia funcionar. Depois de várias chamadas, a maioria das quais não foram devolvidas, nos disseram que não tinham uma máquina de gelo que funcionasse em uma geladeira de 7 anos de idade... Pegamos a máquina de gelo de volta hoje, de ida e volta de quase 200 milhas, só para nos dizerem que teríamos que pagar uma taxa de reabastecimento. Uma taxa de reabastecimento em uma máquina de gelo que tínhamos certeza que funcionaria, 2 viagens de ida e volta para pegar, depois levar de volta, telefonemas não atendidos... Acha que NUNCA vamos comprar nada deste lugar de novo???

Então eu li as críticas deste lugar e achei que tinha uma chance de 50/50 de ser uma boa experiência. Deixe-me dizer-lhe que as críticas negativas são 100% exactas. O pessoal é mal-educado e desdenhoso. Os cavalheiros que trabalham no balcão da frente foram corteses, eu vou destacá-lo por isso, ele não sai do seu caminho para ajudar você ou qualquer coisa e praticamente só diz... bem, é uma merda ser você que é a única parte para a sua secadora, você provavelmente não está trabalhando corretamente e depois vai para outra pessoa. A mulher trata os clientes como uma criança e é hostil e agressiva, não se incomoda nem com ela. As peças não são peças de alta qualidade, como alguns revisores argumentaram, elas simplesmente não se importam. Eles tentaram me vender a mesma peça barata que eu comprei na Amazon vários meses antes por mais do dobro do custo que eu paguei. Eles assumem que por eu não estar vestido como um reparador eu não devo saber como reparar uma secadora ou como trabalhar uma secadora. Mesmo com o número do modelo, e a parte física que tirei da minha máquina de secar não estão dispostos a fazer nada além do mínimo, e isso é dado no balcão com atitude e desprezo pelo cliente. Eu não sou um noob para auto reparar ou trabalhar no atendimento ao cliente. Quero que ninguém que leia estas críticas não cometa o mesmo erro que eu cometi. Este lugar é um dos piores serviços de atendimento ao cliente com que já trabalhei. Você tem uma atitude melhor do Time Warner Cable CSR, que mal fala inglês do que você fala deste lugar.