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Encomendou um cilindro de refrigerante online, pagou 29 dólares. Não funcionou/defectivou. Liguei para o BB&B em Bailies Cross Roads, disseram-me para trazer o recibo para que me reembolsassem o meu dinheiro. Patricia no balcão de atendimento ao cliente me disse que nada podem fazer a respeito. Ela foi desdenhosa, grosseira. Depois de eu insistir no retorno, ela pegou meu número e me disse que perguntaria ao QG o que fazer nesta situação. Honestamente? Essas recargas de refrigerantes podem ser compradas noutros sítios. A BB&B acabou de perder um cliente leal.

Estávamos com algumas preocupações sobre o nosso sistema HVAC, por isso ligámos para o seu escritório. Tínhamos o Michael, o nosso técnico anterior, a ligar-nos de volta. Depois de explicar as nossas preocupações, ele imediatamente pediu ao escritório que nos ligasse para marcar um encontro. Eles foram capazes de enviar o Luis em menos de uma hora! Ele abordou as nossas preocupações e fez todo um serviço/inspecção do sistema. O Luis foi muito paciente e thurogh. Nós não podemos agradecer a todos e especialmente a ele o suficiente. Nós definitivamente estaremos estendendo nosso acordo de serviço e nós Luis no futuro!