Fui buscar uma encomenda para o passeio - uma vez que a recolha na loja não estava disponível. Esperei na fila durante 30 minutos. Depois alguém sai para nos avisar que está com os pés no chão e podemos entrar para atender a encomenda. Eu entrei e a fila era tão longa que eu precisaria esperar pelo menos uma hora. Decidi não perder o meu tempo e mandei-os enviar o meu artigo. Se eles estavam tão ocupados, deveriam ter nomeado uma pessoa para que as pessoas soubessem disso.

Fui a este local para pegar um item que estava fora de estoque no local da rua 12. O tipo que era suposto ajudar-me não estava em lado nenhum. Chamaram-no mas ele disse-lhes que ia demorar muito tempo porque estava a fazer chaves para alguém! Eu nem consegui encontrar um trabalhador que achei incomum. Em uma nota positiva, as garotas na banca de cheques e na área de auto-pagamento eram muito alegres e compreensivas. Elas me ajudaram tanto quanto puderam.

Rebekah Jackson tem sido a minha conta nos últimos anos e encontrei a qualidade do seu trabalho como sendo excelente. Ela sempre foi amigável e me fez sentir confortável, sempre se esforçou para ajudar seus clientes. Esta manhã recebi um telefonema na véspera da minha consulta para me dizer que ia ver outra pessoa sem qualquer explicação por parte da contabilidade da Buckpitt. De passagem foi-nos dito que ela tinha estado fora durante meses, teria sido profissional para a contabilidade Buckpitt ter informado todos os seus clientes da sua partida. Se isso tivesse sido feito como deveria ter sido, nós, como clientes, poderíamos escolher entre ficar com o Buckpitt ou ir a outro lugar. No entanto, nesta época do ano não nos resta muita escolha. Mesmo assim, eu escolho ir para outro lugar.