GESTÃO DA ATENÇÃO: Mudámo-nos para Knoxville antes da pandemia. Comprámos a nossa máquina de lavar e secar no local de Kingston Pike. Os tipos das entregas que eles terceirizam não a ligaram corretamente, então eu tive que pedir todas as peças que eles perderam. A pandemia veio de tal forma que ficou em espera. Disseram-me, no entanto, que Knoxville tinha as pessoas mais simpáticas do planeta cerca de 5x! Eu comprei algumas plantas recentemente neste mesmo local e a senhora da caixa do viveiro teve uma atitude porque eu pedi ajuda para carregar os meus 6 sacos de palha e 6 enormes boxwoods para o meu carro. Além disso, demorou um pouco para a carga. Boa sorte na audição, tenha um bom dia! Obrigado por fazer compras connosco! Lê as tuas más críticas, não sou o primeiro. Esta também não é a primeira vez que sinto falta de educação. Aconteceu em todas as outras vezes em todas as mercearias se eu me atrevesse a encher o meu carrinho para alimentar a minha família. Agora alguns de vocês são Knoxville-nice, mas no geral Knoxville, vocês não são assim tão simpáticos. Trabalhem nas vossas maneiras aparentes ou a vossa reputação morrerá.

Tão frustrado com esta loja e o seu atendimento ao cliente. Comprei-lhes um sofá e uma poltrona reclinável com uma garantia vitalícia. Informaram-me que a vida útil destas duas peças de mobiliário era de 10 anos, o que parece justo. Desde então alguns parafusos caíram da cadeira, tornando-a instável e uma das almofadas do sofá é plana...o sofá também parece estar ligeiramente flácido no meio, mas não consigo dizer se é porque a almofada é plana ou se está mesmo flácida.Deixei uma mensagem na loja sobre estes problemas e nunca ninguém me contactou. Por isso passei pela loja. Eles confirmaram a garantia e disseram que alguém precisaria vir à minha casa para inspecionar os móveis e determinar se os danos descritos estavam sob garantia. Eles me colocaram em uma lista de chamadas para agendar a consulta na casa. Passou uma semana sem chamadas. Eu liguei novamente no seguimento. Disseram-me que seria contactado durante o fim-de-semana para agendar a consulta em casa. Outra semana passou por 0.010 e nunca recebi uma chamada. Isto continuou durante 6 semanas seguidas. Sempre que eu ligava, alguém me ligava de volta e eu nunca recebi uma ligação. Desde então, passaram 3 meses desde que iniciei este processo e eu STILL não tive notícias de ninguém. Poupe o seu dinheiro e compre móveis para outra pessoa. Eu comprei uma poltrona reclinável da Grand Home Furnishings anos antes de comprar as peças da House of Oak. Não veio com garantia, mas está em WAY melhor estado.... e parece que a garantia da House of Oaks não significa nada para eles de qualquer maneira.