Luis Unhao: A melhor gráfica do País.

Shaz Lake: Really disappointed they can't answer multiple emails and requests for budget. When you call they tell you to email so I'm not sure how they do any business.

Tive uma fuga nas minhas vassouras que comprei há uns anos atrás. Estava mesmo por cima da minha bota, cola estragada - defeito de fábrica. Eu não tinha recibo, só a caixa. Havia dois outros associados com quem falei no balcão de serviço antes de falar com uma gerente chamada Lauren. Admito, fiquei muito frustrada por eles não terem carregado nenhum jovem ou mulher para o meu substituto. Lauren me ofereceu um crédito na loja pelo meu produto usado. Eu fiquei muito grata por isso. Especialmente sem recibo. Estes tipos de situações de satisfação do cliente são tidas como garantidas com demasiada frequência! Os gerentes realmente querem que todos os clientes saiam felizes. Obrigado, Lauren por me aturar (porque eu sei que eu era um cliente desafiador) e por manter um cliente fiel. Vou continuar a comprar o meu equipamento de caça aqui por causa da sua vontade de fazer as coisas bem feitas. Um bom serviço não deve passar despercebido.

Hoje... entrei e olhei à minha volta, considerando alugar uma cabine. A mulher no balcão foi tão rude que eu nunca mais volto nem abro um stand num lugar onde o meu cliente seria tratado como eu era. Eu tinha acabado de sair do barracão Cotton Shed e eles são ombros em cima em todos os sentidos! A minha experiência no barracão Cotton Shed foi tão boa e agora gostaria de ter continuado a conduzir.