Esta loja é horrível. Comprei-lhes uma máquina de lavar louça, tive que esperar uma semana pela entrega, e quando chegaram, não tinham a extensão necessária para prender a máquina de lavar louça ao ralo do lava-louça. Eu liguei para remarcar, novamente tive que esperar uma semana, e na hora marcada, ninguém apareceu. Após 2 telefonemas separados, Ben da B&S disse que eles estavam atrasados. Perguntei-lhe se a tripulação tinha a extensão que tinha esquecido da última vez, e ele disse que sim. Eles chegaram às 19h30, enquanto estávamos jantando e tínhamos desistido deles, e adivinhe? Eles não tiveram a prorrogação mais uma vez. Liguei para o Ben e ele me garantiu que ligaria no dia seguinte para verificar com o departamento de peças e que eu estaria agendado para o início da próxima semana. Ele ainda não ligou. Este lugar é um desastre. Comprem os vossos electrodomésticos noutro lugar.

Eu liguei no sábado e a Shawnah atendeu o telefone. Desde o momento em que nos conectamos, ela foi agradável, profissional e incrivelmente útil para responder às minhas perguntas. Quando cheguei à loja ela me cumprimentou e passou todo o tempo que desejava me acompanhando através das características do forno e das principais características da unidade. Ela reviu a unidade, apontando todas as áreas que tinham danos. Shawnah foi incrível, vou procurá-la quando eu voltar para a minha próxima compra. Ela estabelece o padrão no atendimento ao cliente!! Muito obrigado, Shawnah.