Sinto-me como se vivesse aqui, sou um ávido DIYer e por isso estou neste Home Depot pelo menos duas vezes por mês. O pessoal é fantástico, super simpático. Há uma senhora que te cumprimenta à porta, ela é a melhor, sempre super prestativa e amigável. A loja está relativamente bem disposta, e há sempre pessoal para te ajudar quando perdes o teu caminho.

Eu dirigi até Home Depot para pegar um item que o site deles mostra tendo 2 em estoque. Claro que quando chego lá, os itens não podem ser encontrados. Após 20 minutos de espera por 2 funcionários para procurar na loja, o gerente assistente me diz que os itens estão em uma das 100 paletes, esperando para serem descarregados - e ele não tem idéia de quando isso vai acontecer. Os funcionários que me procuraram prestaram um ótimo atendimento ao cliente - o gerente não tanto. Ele deveria ter-se oferecido para encomendar o item e tê-lo enviado para mim sem qualquer custo. Eles perderam uma venda, e um cliente!

O que posso dizer sobre o depósito doméstico? Eles são quase sempre os mesmos e isso é tudo. Acho que uma diferença é o atendimento ao cliente que você recebe. Eu provavelmente deveria dar-lhes menos estrelas porque quando eu estava lá dentro eles tinham um corredor fechado e o tipo estava a usar uma empilhadora. Talvez houvesse uma razão para ele estar demorando tanto, mas ele parecia ser um telefone honesto e eu tive que esperar que o corredor reabrisse.