Encomendei uma mesa para mim há cerca de duas semanas e a data de entrega foi em 19 de Outubro de 2020. Já se passaram 4 dias desde a entrega estimada e eu entendo que podem ser atrasos devido à COVID. No entanto, quando verifiquei as informações de rastreio das minhas encomendas, diz que ainda estão a preparar a minha encomenda e que ainda nem sequer saíram da loja. Além disso, sempre que ligo para a loja, o áudio automático diz sempre que eles estão "ocupados". Eles têm um serviço horrível. Não recomendaria encomendar online a partir deles.

Levou uma semana para eles enviarem uma pessoa para reparar. Ele entrou e olhou para a parte de trás da máquina de lavar e disse-me que parecia que os ratos tinham roído um buraco num dos tubos de drenagem. Ele fez algumas chamadas para as pessoas sobre o que deveria ser feito e depois disse-me que a minha máquina de lavar de 3 anos de idade de 1000 dólares não podia ser reparada. Ele me cobrou 93 dólares pela sua visita de cerca de 30mins. Ele me disse que eu poderia solicitar uma lavadora nova ou usada em sua loja e que eles aplicariam os 93 dólares e que ficariam felizes em tirar a minha. Ele também me disse que a LG deixa de fazer peças para aparelhos quando sai com um modelo mais novo. Eu achei isso difícil de acreditar. Liguei para outra oficina de reparação de electrodomésticos que pediu o número do modelo e por isso tinha trazido as peças necessárias quando chegou. Ele consertou a arruela e a testou várias vezes para ter certeza. Então eu poupei cerca de 1000 dólares numa máquina de lavar. O novo reparador foi muito respeitoso e profissional. Acho que a Lubbock Appliance deveria devolver o meu dinheiro e educar o seu reparador. Brinda Uren