Falham na entrega e não atendem as chamadas

Têm um serviço muito mau. Recebi um aviso de falha na entrega por ausência na residência o que não foi verdade, pois estive em casa o dia todo, a morada estava certíssima e a campaínha toca bem alto. Não são honestos. Depois tentei ligar para o nr de valor acrescentado e estive mais de 10 minutos à espera até que desisti. Para o nr fixo também não atendem. Infelizmente quando fazemos encomendas na maior parte dos casos não podemos escolher a transportadora.

Sao mal educados...se não sabem lidar com os clientes devem ir para casa e procurar outro trabalho, não ,outro emprego de preferência com isenção de horário. Nem se dignam a avisar em que dia vêm nem tão-pouco a hora. Já combinei diversas x da parte da tarde e vêm da parte da manhã.desta vez haverá reclamação no livro.

Péssimo! Ninguém atende! Pior empresa de encomendas que existe. Só não classifico pior porque não dá. Evitar a todo o custo!

Ior empresa de entregas que existe. Demora 7 dias do Reino unido e depois ficam 7 a 8 dias em armazem sem entregar

Pior empresa de entrega que existe. Nao existiu ate hoje uma encomenda minha que entregassem. Sempre dizem que a pessoa esta ausente, o que é mentira. Pessima experiencia. GLS nunca mais!

this company is dreadful . i would give minus stars , if possible ./ i've been chasing a delivery for over a week . they only use google maps , which is riddled with errors in Portugal . they seem unable to use a postcode . avoid at all cost . note _ they actually have 2 packages undelivered now as they also deliver under the ASM name . I walked the driver thru how to get to my house 5 days ago & nothing since. (- its a 60 year old delivery address for CTT post office who deliver every day of the week ) tracking is NOT updated . phone number is constantly engaged . esta empresa é terrível. Eu daria menos estrelas, se possível. Eu tenho perseguido uma entrega por mais de uma semana. eles só usam o google maps, que está repleto de erros em Portugal. eles parecem incapazes de usar um código postal. evitar.

Quando entrego algo na GLS, costumam demorar menos de 48 horas a fazerem a entrega (Portugal Continental). Hoje fiz uma entrega as 12:26 (fecha às 12:30), e a menina que me atendeu foi rápida, eficaz e simpática.

Prestaveis, Pena é o horário nem sempre ser o melhor

Não existe explicação para um serviço tão mau, estou a aguardar uma encomenda que devia ter sido entregue dia 9 deste mês já vamos a dia 22 de janeiro sem qualquer feedback. Qualquer tentativa de contacto telefónico é infrutífera. Realmente muito mau serviço por parte da GLS.

serviço péssimo o telefone ñ atendem nem vão á morada da entrega, dizem que têm muito serviço, uma pessoa paga para entregar em casa e depois tem de fazer no total 50km para ir buscar a encomenda, pior só se perderem as encomendas..

2 dias encomenda armazenada. Sem fazerem entrega. Tive que chegar lá e eu mesmo pegar a encomenda. Senão passaria o fim de semana sem o produto. ‍♂️ Pra nao falar que antes de me deslocar ao local liguei umas 30 vezes. Quando cheguei vi o telefone la pousado. Em silencio, precisamente para nao atenderem.

Ao que parece o serviço é medíocre, telefone não atendem, tenho uma encomenda parada desde dia 2. Será que a Gls sede sabe como isto aqui está a funcionar? Agora já sabe? Que se passa com os colaboradores? Senão estão satisfeitos, digam! Agora os clientes é que não tem nada a ver com o assunto, já informei a o fornecedor de envio e vou cancelar a encomenda por incumprimento dos prazos.

Pior empresa de entregas de sempre. Leva 1 estrela porque não há menos para dar. Desde ir a casa dos cliente e não tocarem à porta e deixar papel até ter sido feito reclamação e assumirem que no dia a seguir iam novamente entregar e nem lá aparecem. Tivemos mesmo de agarrar e ir ao armazém buscar a encomenda. As pessoas que estão a atender são também te um trato nada agradável. Única palavra que tenho é mesmo de HORRÍVEL

Ужас а не работа, везут посылки на расстояние 10 км в течение 2-х недель. А последнее время вообще не привозят, ездил сам забирал. Прошу всех продавцов чтобы ни в коем случае не отправляли этой компанией.

Confirma-se, pior empresa de entregas que existe, meti um dia de ferias e estive em casa o dia todo, agora vejo no site que nao me entregaram por ausencia minha... Evitem ao maximo este grupo de de pessoas, ca ganda incompetencia!!!

O acesso não é muito prático, especialmente para levantar grandes volumes. É melhor estacionar na rua atrás e seguir a pé até à loja.

Incrível o serviço desta loja Nao atendem telefones, não leem as mensagens enviadas do site e email nem ve-lo, e com isso é o segundo dia que estou presa a espera de uma encomenda, enviei um email para pero pinheiro a ver se me podem judar pois necessito do medicamento e todos os dias diz que não entregaram porque estava fechado, mas a horas inacreditáveis. e não verdadeiras, deplorável. 27/11/2019 19:45 The parcel could not be delivered as the reception was closed. Portugal Mem Martins 27/11/2019 10:49 The parcel is expected to be delivered during the day. Portugal Mem Martins 27/11/2019 10:49 The parcel has reached the parcel center. Portugal Mem Martins 26/11/2019 20:24 The parcel could not be delivered as the reception was closed. Portugal Mem Martins 26/11/2019 11:43 The parcel is expected to be delivered during the day. Portugal Mem Martins 26/11/2019 11:07 The parcel has reached the parcel center. Portugal Mem Martins

Péssimo serviço. Demoram muito mais que a concorrência a entregar as encomendas e nunca atendem o telefone…

Incrível o mau serviço desta loja Nao atendem tel.Não ouvem as mensagens vocais não leem as mensagens escritas e com isso é o segundo dia que estou presa a espera de uma encomenda Estrelas 0 só marquei uma para conseguir enviar

Atendimento rápido e prestável

Há mais de duas semanas que tento ligar e ninguém atende. Como é possível existirem empresas como a GLS UMA VERGONHA

O pior serviço de entregas que já conheci. Encomenda não entregue por duas vezes. Numa dela o estafeta não quis aguardar dois minutos e remeteu-a para a loja. Da loja nunca ninguém atende. Na segunda tentativa, o estafeta telefonou também para mim, abri-lhe a porta do prédio, mas nunca chegou a vir à porta de casa. Não sei onde deixou a encomenda, mas provavelmente falsificou a assinatura e a entrega, porque a empresa remetente tem um registo de "encomenda entregue". Compras feitas na Zooplus, que por acaso presta bom serviço, mas está muito mal servida com este parceiro de transportes. Evitem!!!

Desde de manhã a tentar contactar . E ninguém atendes as chamadas . Já vão mais de 35 chamadas até agora não atendidas ... No site dizem que estão abertos, se estão porque que não estão a atender nenhuma chamada .

Péssimo péssimo péssimo! Nunca atendem as chamadas. Não recebi nenhuma carta de tentativa de entrega ou telefonema prévio antes da entrega. Ah supostamente tocam à campanhia! Deve ser a minha que não funciona! Lá terei de me deslocar novamente!

Simpatia e agilidade a resolver qualquer assunto com as encomendas!

Não atendem o telefone, para fazer novo envio! Fui obrigado a deslocar me ao local Como o estafeta ontem não deixou aviso na minha caixa do correio e nem muito menos tocou a campainha, a senhora ao balcão reclamou comigo por não ter o código de envio sedo que a imprensa não disponibilizou! Se não tivesse indo hoje levantar, que na segunda feira seria impossível achar a encomenda. Moral da história tenho a encomenda porque fui lá caso contrário ficava sem ela porque voltava para trás .

Parece que ja e recorrente o que vou relatar mas encontro me a espera de uma encomenda desde dia 4 de julho tendo a empresa referido que houve uma tentativa de entrega no referido dia. Ora encontrando me eu em casa obviamente posso afirmar que nao houve tentativa de coisa nenhuma. Foi preciso pressionar a empresa a quem fiz a encomenda para resolver a situacao e por artes magicas em menos de 48 horas a encomenda esta pronta pa ser levantada. Portanto mau mas muito mau serviço prestado

Como sempre a GLS desaponta completamente, dizem que tentam fazer entrega na casa mas nem tocam ou deixam um aviso. Nunca usem a Royal Mail, porque as entregas são sempre feitas pela GLS.

Pior empresa de sempre mesmo. Sou obrigada a recorrer, pois parece que a loja onde compro só usa esta empresa de transporte. Já pela 4 vez que dizem que passaram e deixaram um aviso...quando estou o dia todo à espera propositadamente e ninguém passa...de todas as vezes que consegui ver as encomendas foi ou porque contato primeiro a saber p q se passa ou entao me desloco para as levantar. Muito incompetentes e desonestos. A cada vez é um tormento receber uma encomenda com esta empresa. Muito má.

Em 03/06/2019 fiz uma compra na loja Zooplus e houve uma tentativa de entrega em minha morada no dia 07/06/2019. No entanto, não havia ninguém em casa, motivo pelo qual a GLS deixou um aviso para que eu recolhesse a encomenda na Loja GLS de Mem Martins, dentro de 4 dias úteis (prazo que, portanto, se encerrou ao dia 14/06/2019). Me dirigi à referida loja GLS no dia 11/06/2019 (dia 2 do prazo para levantamento da encomenda), por volta das 14:00, e qual não foi a minha surpresa ao encontrar a loja fechada, com um aviso na porta informando sobre um horário condicionado - que jamais foi informado no aviso que foi deixado na minha morada na tentativa de entrega. Neste aviso que se encontrava pregado na porta da Loja GLS havia três números de telefone, de modo que liguei para os três, sem ter nenhuma resposta na altura ou até o momento em que escrevo este e-mail. Também tentei contacto telefónico com o número de telefone da própria loja no dia a seguir (12/06/2019) e também no dia 14/06/2019, dentro do horário de funcionamento "condicionado", sem obter sucesso. Fica aqui o meu descontentamento com a forma de trabalho desta transportadora, que falha em dar informações imprescindíveis e nos deixa completamente desamparados. Deixo também um aviso para futuros consumidores: antes de se dirigirem à uma Loja GLS, tenham a certeza de que ligaram para todos os números de telefone possíveis e que consultaram os horários no Google. Ah, e se encontrarem um e-mail de contacto desta loja por favor me informem porque também não há nada no site. Péssimo serviço. O correto era entregarem a minha encomenda na minha morada original, como deve ser, e não eu ter que me deslocar até à loja (que só fica aberta na parte da manhã ou entre as 17h e 18h - pobres trabalhadores que não podem mais fazer encomendas).