António Coelho: Simpatia, foi a minha primeira impressão, até mesmo telefonicamente, igual.

Ruben Belo: Bom atendimento e exelente serviço

Esperei 30 minutos no departamento de piso onde 1 funcionário me ignorou por mais de 5 minutos e depois simplesmente fui embora. A pessoa seguinte não sabia como chamar alguém, a seguinte pessoa (Carmen?) disse-me que a pessoa que eu procurava (Tim que foi muito útil e me ajudou no início do dia) estava em algum lugar e para procurá-lo. Eu procurei por mais 10 minutos e voltei e informei a Carmen que, em vez disso, eu faria a compra do meu piso em Lowes. O pessoal do Lowes era incrivelmente conhecedor e prestativo!

Nós compramos um refrigerador de vinho subzero de um local Bray & Scarff no canto de Tyson, Virgínia 2 semanas atrás e nossa experiência foi inconveniente, pouco profissional e confusa em tantos níveis. Após a selecção do produto, o nosso vendedor não conseguiu obter a disponibilidade do produto de outra fonte, dizendo que a pessoa do outro lado da linha não está actualmente "no seu lugar". Disseram que deveríamos pagar o preço total na altura e mais tarde ser reembolsados se não acabasse por estar disponível. Nós nos oferecemos para pagar um depósito e pagar o valor total quando descobrimos a disponibilidade, mas o vendedor se recusou a aceitar isso, dizendo que não pode fazer a encomenda a menos que paguemos o preço total (naquele momento nem sabíamos se o produto estaria disponível). O vendedor nunca mencionou uma taxa de entrega, nem nos notificou sobre a taxa adicional de instalação e registro do produto, que mais tarde aprendemos com outros recursos e pessoas de entrega. Nossa experiência foi extremamente decepcionante e insatisfatória, deixando-nos insatisfeitos com nosso novo refrigerador de vinho, que por sinal nos custou $4337,60. Este nível de serviço e informação é inaceitável, considerando o quanto pagamos. Tanto o gerente como o vendedor foram notificados, mas não tomaram quaisquer medidas para o compensar. Precisamos de falar com um representante Subzero imediatamente.