Em maio de 2014, eu comprei uma motosserra Poulan 16" (PP3816A) de uma Ferramenta do Norte em Madison, Wisconsin, por $169 menos um cupom de $20. Eu usei a motosserra em 3 fins de semana diferentes para um total cumulativo de não mais de 8-10 horas. Tudo que estava sendo cortado era muito leve e trabalho tipo "guerreiro de fim de semana". No 3º fim de semana, que foi em setembro de 2014, o virabrequim rachou e quebrou. Fui ao Northern Tool e me disseram que não havia nada que eles pudessem fazer e que eu precisava trabalhar com o fabricante. Fui até o fabricante e me disseram que eu tinha que trabalhar com um revendedor autorizado. Fui até o revendedor autorizado e eles me disseram que não poderiam consertar a não ser que houvesse uma autorização de trabalho do fabricante. Se eles fizessem o conserto, ia me custar $225. Falei com 3 pessoas em Poulan, e basicamente me disseram "Não", "Não", e "é impossível que a cambota se quebre, então não". Perguntei se havia algo que eles pudessem fazer, QUALQUER COISA, um voucher de 25 dólares, me deu a parte, QUALQUER COISA, e a resposta foi não. Eu nunca mais vou por uma marca Poulan. Estou extremamente desapontado com a forma como ambas as partes responderam a isto, praticamente "sem atendimento ou cuidado ao cliente" durante toda a provação. Cuidado com o comprador!

Não voltarei a comprar a mais ninguém. Os preços são os mesmos das grandes lojas, mas o mais importante, o SERVIÇO. Quando você compra de um grande varejista e algo dá errado, você receberá um número 800 e será enviado no seu caminho para esperar que alguma pessoa de serviço de outra área lhe ligue para marcar uma consulta talvez 2 semanas a partir de quando você precisar e isso é apenas para avaliar o seu problema, talvez não consertá-lo. Eu não me importo que tipo de promoção uma grande loja de caixas está oferecendo, não vale a pena. Allshouse dá o mesmo dia ou um ou dois dias de serviço, o mais tardar, e eu aprendi isso da maneira mais difícil. E as pessoas do serviço são conhecedoras e amigáveis. O Sr. Allshouse está de mãos atadas na loja e está focado em ajudar o cliente. Você só quer comprar o seu aparelho/mattress (entrega no mesmo dia) aqui. Mãos para baixo, não procure em nenhum outro lugar, e eles podem conseguir o que você quiser, exceto Sub Zero, Wolf, Thermador, etc....