Fui ao depósito de casa para comprar um frigorífico. O armazém disse que seria entregue no prazo de 2 dias. A empresa de entregas chegou a tempo. No entanto, quando os instaladores abriram a porta do camião, o meu frigorífico tinha caído no chão e estava deitado de costas sobre a boneca. Perguntei aos instaladores se era a minha geladeira e eles responderam que sim. Então, eu continuei como ele porque não estava amarrado à parede e ele respondeu com as correias que não tinham sido fornecidas e só levavam uma ou duas no camião, por isso, se tiverem mais do que um aparelho no camião, não podem amarrar mais do que um aparelho. Ele então chamou o LG para relatar o que tinha acontecido. No entanto, o instalador mentiu à empresa LG e disse que tinha deixado a geladeira fora do caminhão, o que não era verdade. Então, os instaladores perceberam que precisavam remover as portas do frigorífico para instalá-lo na minha cozinha. Colocaram as portas de lado e disseram-nos que não lhes era permitido entregar peças nas casas dos proprietários e que eles próprios tinham de o fazer para evitar arranhões. Nesta altura, perguntei aos instaladores onde estava o seu EPI e que não queria que entrassem em minha casa sem máscara ou luvas. O instalador disse-me que a empresa não lhes fornece esses EPIs. Finalmente, eles começaram a instalar o frigorífico na cozinha. Quando eles saíram, eu abri as portas da geladeira e tinha a fiação interna pendurada na porta. Eles colocam as tampas sobre os fios, tornando os fios inúteis. Um destes fios está ligado à máquina de fazer gelo e agora em vez de ter a bola redonda de gelo (característica deste frigorífico em particular). Os instaladores não limparam completamente depois de si próprios, levaram o invólucro mas deixaram o lixo por todo o chão. Liguei para o gerente desta loja e ele disse que me mandaria um novo, mas deu-me uma atitude como se fosse inconveniente para ele e como se esta fosse uma queixa que ele ouve com frequência. A atitude que recebi dele foi como se ele não se importasse menos. Se eu pudesse avaliar isto abaixo de uma estrela, eu o faria. Eles não merecem sequer um começo. Esta foi a pior experiência de parto que eu já vivi.

As mesas não estão onde deveriam estar. Meu noivo encomendou mesas de fim em outubro, finalmente recebemos um e-mail dizendo que estavam dentro. As mesas foram enviadas para Omaha, onde vivemos em Des Moines. O representante de vendas com quem falamos ontem de manhã não afirmou que ela estava em Omaha. Depois de esperar um longo período de tempo para ainda ter que esperar por algo que é pago é muito decepcionante.